Con clases de inglés el sector turístico de Cali se prepara para la COP16

Cali le apuesta al bilingüismo y al servicio al cliente como una de sus principales estrategias para fortalecer el sector del turismo y poder dar la mejor atención a las casi 12.000 personas que estarán presentes en la ciudad, al asistir a la COP16.

La Conferencia de las Naciones Unidas sobre la Biodiversidad, COP16, traerá consigo un impacto significativo en la economía turística de la ciudad, por ello diferentes entes se alistan para poder contar con el mejor evento.

Delegados de 90 países son los que llegarán a la ciudad, y para poder atenderlos de la mejor manera, las autoridades han identificado la necesidad de preparar a la comunidad caleña, y por ello han decidido realizar un variado programa de capacitaciones.

Para la secretaria de Turismo, Mabel Lara, es necesario robustecer al sector “para que puedan ser los anfitriones de la llegada de casi 12.000 habitantes. Estamos hablando de capacitaciones en bilingüismo, en servicio al cliente, para lo cual se están ofertando mil cupos para que el sector de turismo”.

Empiezan el 7 de mayo

Guías, meseros, taxistas, hoteleros, bares y restaurantes, periodistas, pueden participar de las capacitaciones que son gratuitas y formarse en un nivel básico de ingles.

Estas capacitaciones se realizarán con el apoyo del Sena, a partir del 7 de mayo. “Iremos hasta el final para que al menos nuestra ciudad pueda avanzar un nivel básico de relacionamiento en lengua extranjera”, sostuvo la secretaria de Turismo.

Los interesados pueden acceder a través de la página web o las redes sociales de la Alcaldía de Cali y de la Secretaría de Turismo a una plataforma, donde deben llenar un cuestionario y proporcionar todos sus datos.

Las primeras capacitaciones en bilingüismo A1 serán impartidas por docentes del SENA, bajo la modalidad presencial y virtual, para proporcionar conocimientos y herramientas prácticas a cerca de mil personas, y mejorar la sostenibilidad, la calidad del servicio y la gestión empresarial en el sector turístico local.

Fernando José Muriel, director Regional del Sena, indicó que junto con el sector turístico y la Secretaría de Turismo identificaron que la principal debilidad fue el tema del bilingüismo, por lo que crearon un currículum especial para la COP16.

“Son cerca de mil cupos en bilingüismo, 200 en turismo y 200 cupos en mesa y bar, todos diseñados específicamente con el objetivo de fortalecer y mejorar la calidad del servicio ofrecido en la capital vallecaucana”, expresó Muriel.

Contando además que son 192 horas de bilingüismo, en cuatro módulos de 48 horas. “Esperamos que quienes hagan parte de estas capacitaciones puedan brindar una buena atención a los visitantes que tendrá la ciudad en el mes de octubre”.

Requisitos

En este proyecto también participa el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo, la Escuela Gastronómica de Occidente, Porkcolombia, Asociación Colombiana de Gastronomía (Acoga), el Centro Cultural de Cali y Red de Bibliotecas Públicas de Cali.

Para Mabel Lara, el principal requerimiento para participar de estas nuevas capacitaciones son las ganas, además de hacer parte del sector turístico.

“Los requisitos son esenciales, la institucionalidad, los antecedentes que se tengan sobre manejo del inglés, y tienen que ser del sector de turismo porque es el anfitrión, el que va atender a los visitantes que estarán en la ciudad, a través de las delegaciones que nos van acompañar”, explicó.

La funcionaria insiste en que es muy importante que el sector turístico pueda avanzar en competitividad.

Además, advierte que para que diferentes poblaciones se unan a esta alternativa de capacitación, también realizarán otra gama de eventos relevantes para fortalecer la oferta turística en la ciudad.

“En el mismo sentido eventos de impacto con capacitaciones presenciales y webinars para proveer conocimientos y herramientas prácticas de sostenibilidad, calidad del servicio y la gestión empresarial del sector turístico local”, argumentó.

Los interesados pueden escribirse desde ya en la página de la Alcaldía https://www.cali.gov.co/ o en la página: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfv1Pe0p5fpKU6LoN-ksSXfXxulUBOJ0S0T8g60IdU0dtaksA/viewform