Cali
Recargas del MÍO se paralizaron por cuatro horas
La venta de tiquetes del sistema de transporte MÍO se paralizó ayer durante cuatro horas en todas las estaciones.
El presidente de Metrocali, Luis Eduardo Barrera, explicó que el daño se produjo debido a trabajos que se adelantaron el sábado en las máquinas que leen las tarjetas.
“Al cerrar la operación de ayer (sábado) se inició un proceso de actualización del software que controla los dispositivos de recarga y cuando se utilizó el aplicativo se presentaron fallas en los equipos”.
Según el funcionario, los daños iniciaron a las 8:00 a.m., pero al mediodía el sistema ya estaba neutralizado.
Durante toda la mañana, los usuarios que requerían una recarga tuvieron problemas para acceder al sistema y en algunas estaciones las filas superaban las quince personas.
“Tuve que esperar mucho para poder ingresar, sólo esperamos que estos inconvenientes no se vuelvan a presentar”, expresó Juliana López, usuaria del sistema.
“En los puntos de atención personalizada tuvimos que utilizar unas tarjetas que mantenemos recargadas para permitir el acceso. Los funcionarios llevaban un conteo de los usuarios y verificaban sus datos personales”, declaró Barrera.
Por el momento, el equipo técnico del sistema y los proveedores de los equipos revisarán la situación para evitar futuros inconvenientes en los dispositivos de recarga de tarjetas.
El Presidente de Metrocali recordó que las actualizaciones buscaban mejorar la atención a los usuarios, por lo cual se llevarán a cabo nuevos intentos con el fin de corregir las fallas que se presentaron en el procedimiento.
| NUESTROS USUARIOS OPINAN |
Los mensajes listados a continuación corresponden a los lectores.
Elpais.com.co no se hace responsable por el contenido de los mismos.
|
|
|
| |
Cali
