Debido a las constantes fallas técnicas que han presentado las plataformas para que los contribuyentes de Cali realicen sus pagos de las obligaciones tributarias, la Secretaría de Hacienda indicó que el plazo para ponerse al día con el Distrito, se extiende hasta el miércoles 10 de enero de 2024.
De acuerdo con la dependencia, esta contingencia se ha venido ampliando desde el 14 de noviembre de 2023 por los inconvenientes técnicos con la funcionalidad de la plataforma tecnológica de la Alcaldía para el diligenciamiento de la declaración bimestral del impuesto de Industria y Comercio.
Asimismo, como ha venido pasando con la declaración de retención en la fuente a título del impuesto de Industria y Comercio para los vencimientos del mes de noviembre de 2023 y su posterior presentación y pago por medios electrónicos, ante las entidades financieras autorizadas para el recaudo dentro de los plazos fijados en el calendario tributario de Santiago de Cali.
Igualmente, la dependencia informó que desde el día 4 de diciembre de 2023, se ha venido presentando la contingencia para el diligenciamiento de los formularios de declaración de retención en la fuente para los agentes retenedores de la Contribución Especial, La Estampilla Procultura, los agentes recaudadores de Espectáculos Públicos y la Tasa Prodeporte y Recreación.
Además de los recibos para el traslado de los recursos retenidos de La Estampilla Pro Desarrollo Urbano y La Estampilla para el Bienestar del Adulto Mayor y otras rentas de causación instantánea, para los vencimientos del mes de diciembre de 2023, y su posterior presentación y pago ante las entidades autorizadas para el recaudo, dentro de los plazos fijados por el Estatuto Tributario Distrital.
Sin embargo, desde la Secretaría de Hacienda y el Departamento Administrativo de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, indicaron que se está trabajando para resolver los inconvenientes.
Cabe recordar que desde el martes 2 de enero de 2024, el Centro de Atención al Ciudadano, ubicado en el CAM, normalizó la atención de manera presencial, de 8:00 de la mañana a 4:30 de la tarde, en jornada continua.
En este canal presencial los ciudadanos podrán radicar sus peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias. Puesto que, temporalmente estará suspendida la radicación a través del correo institucional contactenos@cali.gov.co y la atención a través del canal telefónico y el chat institucional.