Luego de las denuncias por parte de algunos caleños por las dificultades en la asignación de citas para el retiro de vehículos en los patios, la Secretaría de Movilidad de Cali y el Centro de Diagnóstico Automotor del Valle, Cdav, anunciaron cambios en el funcionamiento de este servicio, entre ellos, la ampliación del horario de atención.
“Desde el Centro de Diagnóstico Automotor del Valle, el día de hoy, viernes, y mañana sábado, hemos extendido nuestros horarios de atención de 8:00 de la mañana a 7:00 de la noche y en los patios hasta las 8:00 pm. Asimismo, hemos dispuesto de una ventanilla adicional en el Centro Comercial La Estación, donde los ciudadanos que no tengan cita podrán acceder para el retiro de sus vehículos”, informó Diana Reina, gerente del Cdav.
También, el secretario de Movilidad, Wilmer Tabares Marín, indicó que “aquellas personas que han incumplido con la cita, no tendrán ningún tipo de descuento por los días que han estado en patios, y a aquellos que por infracciones comunes, por ejemplo, revisión técnico mecánica, por falta de luces, que hayan sido inmovilizados y debido a la contingencia hayan superado tres días máximo, van a ser cobrados solo esos tres días, pero cada caso es particular y cada caso lo revisaremos con todo el cuidado para que podamos ofrecer un mejor servicio a la comunidad”.
La implementación de las nuevas medidas se da luego de que algunos ciudadanos se quejaran al momento de realizar el trámite, dado que les estaban dando citas muy lejanas, obligándolos a pagar más dinero por tener su carro o moto en ese espacio.
Según las quejas, el Cdav se estaría demorando hasta una semana en asignar una cita, tiempo que juega en contra de la economía de los conductores.
Para algunos afectados, los retrasos estarían relacionados con dificultades logísticas como el aumento de los vehículos inmovilizados en la ciudad. Mientras tanto, desde el Centro de Diagnóstico Automotor del Valle indicaron que se ha dado cumplimiento a los protocolos establecidos.
Se debe recordar que el CDAV es la entidad que tiene un convenio con la Secretaría de Movilidad para manejar el servicio de patios y grúas en la ciudad, por lo que son los responsables directos de este hecho.