Convertirse en azafata o auxiliar de vuelo en Colombia es una meta que atrae a muchos jóvenes interesados en la industria de la aviación. Sin embargo, este camino profesional requiere una formación específica y la adquisición de diversas competencias. En este artículo, se desglosa cuánto tiempo hay que estudiar para ser azafata en Colombia y cuáles son las funciones principales que desempeñan en su día a día.
Duración de los programas de formación
El tiempo necesario para formarse como azafata en Colombia varía según el programa y el instituto elegido. Según el portal IAerocol, los programas de formación suelen durar entre seis meses y un año. Sin embargo, algunos institutos ofrecen programas más extensos, llegando a durar hasta dos años e incluyendo prácticas profesionales y entrenamiento en simuladores de vuelo.
En términos de semestres, la mayoría de los programas están diseñados para ser completados en dos trimestres o dos semestres. Existen también cursos intensivos de seis meses que cubren los aspectos fundamentales de la formación de azafatas de manera más rápida y eficiente. Estos programas intensivos se enfocan en proporcionar las habilidades básicas y los conocimientos esenciales necesarios para iniciar una carrera en la aviación en un tiempo más reducido.
Proceso de certificación
Una vez completado el curso de formación, los aspirantes deben aprobar una serie de exámenes teóricos y prácticos administrados por Aerocivil. La certificación es un requisito indispensable para trabajar en cualquier aerolínea que opere en Colombia. Este proceso garantiza que los auxiliares de vuelo tengan las habilidades y conocimientos necesarios para desempeñar sus funciones de manera segura y eficiente.
Funciones principales de una azafata
La principal responsabilidad de una azafata es garantizar la seguridad y el confort de los pasajeros durante el vuelo. A continuación, se describen algunas de sus funciones más importantes:
Seguridad a bordo
La seguridad es la prioridad número uno. Las azafatas son responsables de verificar que todos los procedimientos de seguridad se cumplan antes, durante y después del vuelo. Esto incluye realizar demostraciones de seguridad, asegurar que el equipaje de mano esté correctamente almacenado, y garantizar que todos los pasajeros conozcan las salidas de emergencia y el uso de los dispositivos de flotación.
Durante el vuelo, deben estar preparadas para manejar cualquier situación de emergencia, desde turbulencias severas hasta evacuaciones rápidas en caso de aterrizajes de emergencia. También deben estar capacitadas en primeros auxilios para atender cualquier problema de salud que pueda surgir entre los pasajeros.
Servicio al cliente
Una parte fundamental del trabajo de una azafata es brindar un excelente servicio al cliente. Esto incluye atender las necesidades de los pasajeros, proporcionar información sobre el vuelo, servir comidas y bebidas, y asistir a los pasajeros con necesidades especiales. La capacidad de manejar situaciones de estrés y resolver conflictos de manera calmada y profesional es esencial.
Además, las azafatas representan la imagen de la aerolínea, por lo que deben mantener una apariencia pulcra y profesional, y ser amables y accesibles en todo momento.
*Este artículo fue creado con ayuda de una inteligencia artificial que utiliza machine learning para producir texto similar al humano, y curado por un periodista especializado de El País.