Hasta este viernes 24 de marzo Avianca amplió el plazo para que los pasajeros de Viva Air puedan reubicar, sin costo y según disponibilidad, los pasajes que habían adquirido con la aerolínea que hace un par de semanas suspendió sus operaciones. 

Avianca, de igual manera, explicó que la posibilidad de reprogamar los vuelos aplica para aquellas personas que tenían tiquetes de Viva Air con fecha de vuelo desde el 27 de febrero hasta el 24 de marzo.

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Según indicó la aerolínea, para acceder a una silla sin costo, los pasajeros deben acercarse a los aeropuertos el día que tienen su vuelo o máximo un día antes de la fecha programada del vuelo.

En un comunicado emitido este martes, Avianca detalló que hay otra opción para los pasajeros que tenían vuelos programados desde el 27 de febrero y hasta el próximo 9 de abril. Al respecto, la aerolínea detalló que la segunda alternativa es un cupo confirmado pagando una tarifa especial de protección por trayecto. 

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Frente a esta opción, Avianca recalcó que esta alternativa está disponible, también hasta el 24 de marzo, por cada trayecto y en pasajes para los destinos nacionales e internacionales en los que operaba Viva Air.

Para conocer más detalles o para hacer uso de esta última opción, los usuarios deben llamar al contact center de Avianca, marcar la opción 6 o
acercarse a las oficinas de venta que hay en los aeropuertos. Si el vuelo es internacional hacia Colombia, los pasajeros entonces deben llamar a la opción 6 del contact center.