La Aeronáutica Civil informó que, hasta ahora, 125.631 pasajeros, afectados por la suspensión de operaciones de Viva Air y Ultra Air, ya han sido ayudados en su movilización con los programas de protección implementados por las empresas aéreas. 

De acuerdo con la Aerocivil, la ayuda a los pasajeros en los aeropuertos se ha centrado en las ciudades de Bogotá, Rionegro, Cali, San Andrés y Providencia, Santa Marta, Cúcuta, Montería, Barranquilla y Cartagena.

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De igual forma, la Fuerza Aérea también ha apoyado en la evacuación de 125 turistas que se encontraban 'varados' en el aeropuerto de San Andrés. Los pasajeros fueron llevados en en un Boeing 737 a los aeropuertos de José María Córdova, en Rionegro, al Alfonso Bonilla Aragón y al Dorado en Bogotá.

Por otro lado, la Aeronáutica Civil informó que Avianca ha logrado reubicar a 93.000 pasajeros sin ningún costo y a 10.000 con tarifas especiales. Por su parte, Latam ha logrado reubicar a 8.868 pasajeros.