Por las condiciones meteorológicas adversas que se han presentado en todo Colombia, Avianca afirmó que tendrá que ajustar algunos itinerarios y extenderá su plan de protección a clientes.
“Como es de público conocimiento, en todo el país se han presentado condiciones meteorológicas adversas, que, sumado a los retos estructurales del sector, han obligado a que los operadores aéreos ajusten itinerarios de forma constante”, se lee en el comunicado.
Según informó la aerolínea, este jueves 14 de noviembre, nuevamente, la autoridad restringió el número de salidas y llegadas en el Aeropuerto Internacional El Dorado. “Como consecuencia, algunos de los vuelos presentarán cambios en su itinerario”.
En ese sentido, Julián Laverde, vicepresidente Senior de Operaciones de Red de Avianca, lamentó el impacto que tiene la situación en los planes de viaje de sus pasajeros. “Recomendamos consultar permanentemente el estado de sus vuelos. Cuenten con que todos nuestros esfuerzos están enfocados en llevarlos a sus destinos tan pronto como sea posible”.
Extensión del plan de protección
Según confirmó Avianca, los pasajeros que se vean impactados con los ajustes en la operación serán reacomodados en los vuelos más próximos y que cuenten con disponibilidad.
A su vez, se conoció que la aerolínea extendió su plan de protección a viajeros, es decir, los pasajeros tendrán la opción de cambio de itinerario de forma gratuita para reservas de vuelos programados en rutas dentro de Colombia hasta el viernes 15 de noviembre.
De hecho, este jueves la Aeronáutica Civil de Colombia, a través de su cuenta de X, compartió fotografías de como se veía el Aeropuerto El Dorado sobre las 5:00 p. m., tras las fuertes lluvias. De hecho, recomendó a los internautas que iban a viajar, tener en cuenta el estado meteorológico.
“Para esta tarde, hay lluvias a lo largo del territorio nacional. Para la noche, se esperan tormentas en Santander, Antioquia, Cesar y la Guajira. Mantén contacto con tu aerolínea”, precisó.