Es cada vez más común recibir llamadas telefónicas de números desconocidos, tanto de dispositivos móviles como de teléfonos convencionales. Ante el aumento de casos de llamadas spam, es importante activar el identificador de llamada.
Según Google, activar esta función permite obtener información sobre los emisores o las empresas que llaman y que no están en su agenda de contactos. No obstante, debe tener en cuenta que, para usar el identificador de llamadas, es posible que su teléfono deba enviar información sobre sus llamadas a Google.
De ese modo, si alguien que no se encuentra en su lista de contactos le llama, el número de teléfono se envía a Google para identificar el nombre del identificador de llamadas de la empresa o determinar si la llamada, en realidad, es spam.
Tenga en cuenta que el identificador de llamada y la protección contra el spam están activados de manera predeterminada. Para verificar si la función está activada o desactivada en su dispositivo, deberá seguir estos pasos:
- En su dispositivo, abra la app de Teléfono .
- Elija el menú Más opciones y, posteriormente, en Configuración, busque la opción Identificador de llamada y spam.
- Allí podrá activar o desactivar la opción Ver ID de emisor y spam.
Además, si también quiere bloquear las llamadas de spam en su teléfono, deberá activar la opción ‘Filtrar llamadas de spam’. En este caso, aunque no recibirá las llamadas perdidas o las notificaciones de buzón de voz, las llamadas filtradas automáticamente por Google aparecerán en su historial de llamadas.
Debe tener en cuenta que en aquellos dispositivos que cuentan con la función Filtro de llamadas automático, no existe la opción para filtrar llamadas de spam. Sin embargo, el bloqueo automático de spam es una de las opciones del Filtro de llamadas automático.
- Para dispositivos Pixel 6 y modelos posteriores: Es equivalente al nivel Básico de protección.
- Para Pixel 5 y versiones anteriores: Es equivalente a la opción “Rechazar de forma silenciosa” de la categoría “Llamadas de spam”.
En su dispositivo, también tiene la posibilidad de marcar como spam todas las llamadas de un número para dejar de recibirlas y denunciar al generador de spam.
- En el dispositivo, abra la app de Teléfono .
- En la parte inferior, presione Recientes .
- Presione Bloquear/marcar como spam.