“Durante las primeras semanas fue bastante difícil lograr citas de manera virtual y que la gente se acoplara, pero ahora es cada día más fácil acordar estos encuentros por cualquier plataforma”.

Así narra Paola Alfaro, gerente de exportaciones de la empresa caleña Proimpo, cómo ha sido el proceso de pasar de hacer negocios y exportaciones presenciales, a las ventas virtuales.

“Ahora la gente es más asequible, obvio falta el contacto de tocar y mirar el producto, pero igual por las plataformas se puede dar a conocer”, agregó.

Gracias a ello esta empresa, que produce artículos promocionales y tiene 40 años en el mercado, ha logrado hacer negocios internacionales durante la actual emergencia sanitaria, “inclusive con clientes nuevos que no lo habíamos visitado ni visto antes. Después de que se tenga una empresa que genere confianza y un producto atractivo, es posible”.

Le puede interesar: Restaurantes y negocios de Cali ponen el trapo rojo, vea su SOS por la crisis

Proimpo, que genera 150 empleos directos, tiene dos líneas de producción: artículos promocionales de plástico y de inyección como termos, botellas, vasos y una línea de diseño con estuches, maletines, morrales, etc. Ahora, por la pandemia, crearon una línea de protección con mascarillas, caretas, antibacteriales, entre otros artículos, igualmente orientados a la labor promocional de las empresas, la cual, según la ejecutiva, ha tenido un buen dinamismo en el mercado externo.

Esta compañía, que atiende las principales multinacionales que operan en el país, exporta a países como México, Costa Rica, Guatemala, Chile y Argentina. “Yo creo que las organizaciones deben mirar opciones, buscar varias estrategias y ejecutarlas todas al mismo tiempo para ver cuál funciona”, comentó.

Flavia Santoro, presidente de Procolombia, afirmó que las grandes ferias y actividades comerciales ya migraron a lo virtual. “Nosotros también lo seguiremos haciendo con la Macrorrueda Internacional 2020, que se realizará de manera virtual, respondiendo a la estrategia de aprovechamiento de los mercados estratégicos, de los tratados de libre comercio y de promoción de la oferta exportable de las empresas colombianas”, dijo.

Esta actividad comercial, que reunirá alrededor de 1000 empresarios, se realizará en el mes de noviembre con los países de América.

Procolombia ya realizó en marzo la Macrorrueda Virtual de Negocios 80 en la que participaron 1300 empresarios y se lograron ventas cercanas a US$4,5 millones y se generaron expectativas por US$83 millones. 76 empresarios del Valle participaron y vendieron en esa ocasión US$426.800 con una proyección de negocios de US$4,6 millones. “Este evento nos dejó varias lecciones, partiendo desde la base tecnológica hasta la ejecución de las citas. La ventaja es que la virtualidad nos permitió facilitarle a los empresarios más días de negociaciones, porque antes solo eran tres días de citas y en esta oportunidad fueron dos semanas”, dijo Santoro.

Los retos

Para el director de Icecomex (Consultorio de Comercio Exterior de la Universidad Icesi), José Roberto Concha, los empresarios tienen grandes retos para poder generar la confianza que les permita mantener y conseguir nuevos negocios desde la virtualidad. “Es una nueva era, tenemos que acostumbrarnos y las empresas tienen que desplegar sus esfuerzos para que puedan importar y exportar generando confianza porque esta situación va a durar un tiempo”.

Agregó que en este momento se requiere mucho apoyo de entidades como Procolombia, agregados comerciales o embajadas que ayuden a generar esa confianza y a facilitar los negocios. “Esto será difícil sobre todo para comercializar productos nuevos”.

Aún así, con las dificultades, los empresarios colombianos están cambiando y adaptándose a lo digital.

Por ejemplo, la compañía caleña Capack, que también participó en la macrorrueda de marzo ya logró concretar una exportación de tapas para envases a Estados Unidos, todo desde la virtualidad.

Para Alejandro Ossa, director de la Agencia Invest Pacific, lo que ha hecho el Covid-19 es agilizar un proceso de transformación hacia lo digital y “en eso están las empresas y en medio de ese afán de mantenerse vigente, se han acogido esas herramientas y aplicarlas a sus modelos de negocio”.
​
La Alianza del Pacífico se une a la promoción de los negocios por internet y presentó un plan de acción para apoyar a las empresas exportadoras del bloque y para ello realizarán tres encuentros de negocios virtuales, en el segundo semestre del año, para reunir a exportadores de sus países con importadores de Reino Unido, Centroamérica y Asia.

Hasta el mes de mayo, las exportaciones de Colombia bajaron 25% y las del Valle del Cauca 9,3%, según datos del Dane. Se espera que los negocios repunten, a medida que los mercados reaccionen.

A propósito

Para la presidenta de Procolombia, la internacionalización ha seguido adelante. “Desde la Macrorrueda Virtual, que se hizo a mediados de marzo hasta la fecha, hemos visto el heroísmo empresarial que se ha reinventado para atender la demanda internacional. Por ejemplo, varias compañías del sector de moda migraron a hacer prendas con protección, con tapabocas incluidos, con telas antifluidos, lo cual llamó la atención de los compradores. Otro sector que se ha revitalizado con grandes negocios en el exterior es el de servicios, con BPO y Software y TI, que han ganado participación de mercado en Norteamérica”.