Arus es una compañía del Grupo SURA, la cual se encarga de entregar soluciones tecnológicas al servicio de las personas y las empresas. Para cumplir con su objetivo está buscando profesionales en diferentes áreas y a continuación encontrará un listado de sus más recientes vacantes para que pueda aplicar a los cargos y hacer parte de esta empresa.
Lider Contrato TI
La persona que se quede con el cargo debe ser apasionada, íntegra, empática y transparente. Si cuenta con experiencia mínima de 2 años garantizando y contribuyendo al cumplimiento de los compromisos contractuales y acuerdos de servicio, enmarcados dentro del alcance del mismo, de la implementación y de la operacion, detectando y recomendando mejoras que generen valor y crecimiento en el cliente, enfocado con la estrategia del negocio, esta oferta le interesa.
Retos:
- Garantizar el cumplimiento, medición y seguimiento de acuerdos de servicio y compromisos contractuales, velando por la satisfacción del cliente, identificando las causas y respondiendo con planes de acción frente a las desviaciones o insatisfacciones.
- Garantizar que se generen estrategias y planes de mejoramiento continuo para el servicio (Acuerdos de servicios, procesos, modelos operativos, entre otros) que impulsen la eficiencia operativa, mitigación de riesgos y la reducción de los costos.
- Apoyar a los Líderes de Servicio y trabajar en conjunto, con el fin de generar los resultados esperados por el cliente y empoderarlos en la toma de decisiones pertinente a su rol para generar de manera eficaz los resultados de cada uno de sus procesos.
- Realizar la planeación de los recursos, garantizando que las herramientas de trabajo para el equipo y para sí mismo estén disponibles para la correcta prestación del servicio y notificar a quien corresponda en caso de eventualidades.
- Controlar, analizar y hacer seguimiento a la variación de los costos del contrato y los informes de la operación, con el fin de visualizar y controlar las desviaciones que se presenten.
- Informar y escalar a las áreas correspondientes los temas relevantes del contrato con el fin de mitigar riesgos, cerrar brechas y generar estrategias que agreguen valor al contrato.
- Tener conocimiento integral de la oferta de servicio, RFP, contrato legal, presupuesto asociado al contrato y los anexos que soportan el mismo (Cotizadores, modelos matemáticos, entre otros) garantizando su cumplimiento y notificando al área comercial y coordinación de operaciones cuando se soliciten cambios en el alcance del servicio.
Requisitos:
- Nivel de estudios: Tecnólogo hasta Profesional.
- Ciudad de residencia: Medellin.
- Salario: $ 3.000.000 a $ 3.600.000
Soporte En Sitio
La persona que se postule a este cargo debe tener conocimiento en áreas de sistemas, y de servicio al cliente. Además de contar con formación académica técnica o tecnología en sistemas, con conocimientos y experiencia mínima de 6 meses, desempeñando cargos de operaciones, donde se evidencie, mantenimiento y soporte para portátiles, PC, impresoras, scanner, antivirus, sistemas de gestión remota. Adicional, manejo de herramientas de gestión de incidentes, y conceptos de ITIL.
Habilidades:
- Mantenimiento preventivo.
- Mantenimiento correctivo.
- Hardware.
- Software.
Requisitos:
- Experiencia: 6 meses.
- Nivel de estudios: Técnico.
- Ciudad de residencia: Bogotá.
- Salario: $ 1.287.000
Líder Técnico Microsoft
La persona que se postule debe contar con amplios conocimientos en instalación y configuración de sistemas Operativos Windows server (últimas versiones), administración y soporte de directorio Activo Windows, soporte de servicios (DNS, DHCP, DFS, FTP). Con experiencia mínima de 3 años como Administrador/Analista y/o Ingeniero de Plataformas de TI.
Habilidades:
- VPN.
- CCNA.
Requisitos:
- Experiencia: 3 años.
- Nivel de estudios: Tecnólogo hasta Profesional.
- Ciudad de residencia: Medellín.
- Salario: Salario a convenir.