Esta semana los clientes de la billetera digital DaviPlata, recibieron un mensaje donde aparentemente se entregaría un bono de $30.000 a todos los usuarios. Mensaje que generó dudas y expectativas en las personas que lo recibieron, temiendo que fuera un fraude o un ‘pishing’ para robar los datos personales.
“Cumplió con su reto de compras y ganó un bono de $30.000, abra su aplicación y siga las instrucciones”, decía el mensaje que llegó al celular de los clientes.
Sin embargo, al hacerse públicos los mensajes publicados en las redes sociales, DaviPlata confirmó que se trató de un error y que ese dinero no llegará.
Desde el portal de Davivienda, la entidad bancaria reportó que se estaban presentando fallas, por lo que se encontraban “trabajando para solucionar en el menor tiempo posible los inconvenientes”.
Además, ofrecieron una alternativa de acompañamiento para sus usuarios a través de todos sus canales:
- “Para realizar depósitos a DaviPlata, los clientes cuentan con nuestra red de corresponsales
- Para realizar retiros, los clientes podrán contactarse con el botón ¿necesita ayuda? en la plataforma y también por la página web www.daviplata.com donde uno de nuestros asesores gestionará la transacción de retiro”.
Sobre el supuesto bono de regalo, la entidad enfatizó. “Lo sentimos, la comunicación titulada. El reto de compras” no era para las personas a las que le llegó ese mensaje.
La campaña estaba “dirigida a clientes inscritos que cumplían con los requisitos estipulados en los términos y condiciones”, precisaron.
DaviPlata es una de las billeteras digitales más usadas por los colombianos, que actualmente cuenta con más de 16 millones de usuarios.
Desde su app le permite al usuario de forma fácil, rápida y segura manejar su dinero desde el celular, ya sea para ahorrar, manejar su dinero electrónicamente y hacer transacciones desde cualquier lugar de Colombia.
¿Cómo se activa DaviPlata en el celular?
- También puede registrarse desde cualquier celular por el menú de la SIM Card. El proceso de registro es diferente para cada tipo de operador.