En la actualidad los bancos ofrecen todo tipo de servicios con el fin de suplir las necesidades de los consumidores, sin embargo, en algunas ocasiones esos productos que tienen grandes beneficios, también generarían cobros excesivos, los cuales podrían terminar afectando el bolsillo de los colombianos.
Por ello, los usuarios constantemente realizan sus respectivas quejas y críticas en las líneas de atención de las entidades bancarias, porque algunos no entienden la razón de por qué tienen que pagar por retirar su dinero o manejar una cuenta bancaria.
Bajo esta premisa, según los expertos entre las principales razones de inconformidad de las personas están enfocadas en los servicios de las cuentas de ahorro y tarjetas de créditos, entre los más utilizados en Colombia.
Según el Diario La República en este primer semestre del 2023 se radicaron 500.000 quejas en las entidades bancarias. De las cuales fueron:
- Cuentas de ahorros: 219.884
- Tarjetas de crédito: 112.000
- Crédito de consumo y/o comercial: 91.422
- Cuenta corriente: 13.350
- Crédito de vivienda: 5.946
Algunos de los servicios y pagos que más molestan a los colombianos son:
- Cobro por retirar en cajeros o en corresponsales bancarios
- Cobro por cerrar cuentas
- Cuota de manejo con un valor alto
- Que el valor mínimo que se pueda retirar sean 10.000 o 20.000 pesos
- El 4x1000 cuando va a realizar un retiro o transferencia a otra cuenta
Los expertos anotan que algunas tarjetas de crédito son las que tienen mayor cuota de manejo en el mercado, por eso es recomendable que las personas las conozcan, así como los requisitos de su uso y valor de la tasa de interés.
De hecho, existen algunas tarjetas de crédito en el mercado que no cuota de manejo fija, sin embargo sí cobran intereses hasta en compras diferidas a una sola cuota.
Tarjetas que no cobran cuota de manejo:
-Scotiabank Colpatria: La tarjeta ‘One Light’, de esa entidad, no cobra ninguna cuota de manejo. Sin embargo, sí cobra intereses hasta en compras diferidas a una sola cuota.
-Davivienda G-Zero: Este producto crediticio también está exceptuado de la cuota de manejo. Además trae un beneficio para los amantes de la marca Apple.
-Cero Banco Popular: La tarjeta de este banco cobra 0 pesos por cuota de manejo. Cuenta con beneficios para compradores por la plataforma Mercadolibre.
-American Express Bancolombia: Esta tarjeta tampoco cuenta con el cobro. Sin embargo, también cobra intereses por compras que se difieran a una sola cuota.
‘Tips’ para usar sus tarjetas de crédito con sabiduría
Aclarados los puntos anteriores sobre el manejo de las tarjetas de crédito, es necesario tener en cuenta algunos consejos básicos para poder llevar un uso correcto de este dinero plástico.
- La organización es la clave: debe tener presentes todos sus ingresos y gastos. Esto lo puede hacer a través de un Excel, un Word, o una aplicación que le ayude a estar al pendiente de la cantidad de dinero gastado. Recuerde que en estos presupuestos debe incluir todo el control con su tarjeta de crédito y los gastos que hará con ella cada mes.
- Revise todos los costos de su tarjeta de crédito: recuerde que no solo debe pagar lo que compra, sino que algunas tarjetas cuentan con cuota de manejo, tarifa por cada vez que sea usada, costo por retiros de efectivo e inactividad, entre otros. Por lo que debe evaluar la opción que más se adecúa a su bolsillo para que no lo tome por sorpresa y resulte endeudado.
- No olvide verificar los documentos que le son generados por el banco, como es el caso del historial de transacciones y estados de cuenta, debido a que con ayuda de estos datos puede tener el control de sus gastos.
- Puede programar el pago automático de su tarjeta de crédito para que no tenga que preocuparse porque se le olvidó realizarlo y terminé pagando intereses por mora solo por un descuido que pudo evitarse.
- Lo más importante es que sea consciente de que la adquisición de una tarjeta de crédito puede ayudarlo a alcanzar sus sueños y convertirse en algo rentable si se le da el manejo adecuado.