La Gob del Valle habilitó en la oficina de Pasaportes el agendamiento de manera presencial con el fin de darle facilidades a los usuarios que necesiten este documento.
Este servicio, anunció la Gob del Valle del Cauca, Clara Luz Roldán González, se prestará en la sede de atención ubicada en el centro comercial La 14 de Pasoancho, en el sur de Cali, en dos casillas especiales dispuestas para este fin.
La mandataria explicó que, "esta nueva función es para quienes a veces no saben cómo usar estas plataformas. Tenemos dos casillas únicamente para atender a la gente y ayudarla a hacer la cita personalmente", manifestó Roldán.
Estas ventanillas están abiertas para los usuarios de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m. y los sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m., en jornada continua y el agendamiento es totalmente gratis.
El éxito del proceso digital
En su más reciente visita realizada a la Oficina de Pasaportes del Valle, en el norte de Cali, la Gob del Valle verificó los avances que ha traído para los usuarios la nueva plataforma digital pasaportes.valledelcauca.gov.co, que entró en operación desde hace un mes.
Durante sus primeros 30 días de funcionamiento se gestionaron 23 mil citas para la expedición de pasaportes a través de la nueva y robusta plataforma digital de agendamiento, según informó el secretario de Convivencia y Seguridad Ciudadana del Valle del Cauca, Camilo Murcia Lozano.
“El agendamiento de la cita para venir a tramitar su pasaporte es rápida, fácil, expedita y no necesita la intermediación de nadie; lo pueden hacer de manera directa. El horario de atención para este servicio es de 7:00 a.m. a 12:00 de la medianoche y el trámite inicia realizando un pago de $174.900 del valor del pasaporte que se puede hacer en cualquier puesto de chance de Gane, Efecty o a través de pagos en línea PSE”, indicó el funcionario. Posteriormente se pagan los $115.000 pesos para completar el costo total del pasaporte.
Samantha Mora, usuaria de la plataforma de pasaportes, destacó que “el trámite es muy sencillo. Solo hay que entrar a la página, escribir los datos personales y seguir los pasos. Hay muchos horarios disponibles para la cita. En solo tres días logré renovar mi pasaporte”.
A través de sus dos sedes en Cali, en la Oficina de Pasaportes de la Gob del Valle del Cauca, se han expedido 231 mil pasaportes, cifra que ratifica que el departamento tiene la mejor oficina regional para este trámite en todo el país.
“Nos dimos a la tarea de crear una nueva plataforma, la cual es administrada por nuestra empresa de comunicaciones que es la ERT, tenemos confianza en ella y el cambio fue total”, indicó Clara Luz Roldán González.
Édinson Daniel Paz, otro usuario de este servicio delegado por la Cancillería a la Gob del Valle, invitó a evitar la intermediación de tramitadores, pues la plataforma ofrece facilidad y seguridad para agendar la cita.
Datos clave
-A través de http://pasaportes.valledelcauca.gov.co puede agendar su cita virtual para tramitar el pasaporte
-El servicio de agendamiento presencial para la cita de pasaporte se ofrece en la sede Sur, ubicada en el centro comercial La 14 de Pasoancho