Dentro de las entidades bancarias más utilizadas por los colombianos están Nequi y Bancolombia. La mala noticia es que ellas estarán suspendidas temporalmente por un tiempo determinado. Es decir, que los servicios como transacciones no estarán disponibles desde las aplicaciones debido al mantenimiento que recibirán. Los plazos, los días y las horas del mismo mantenimiento ya están definidos. Debido a eso, todo ha quedado claro entre los usuarios.
Otros de los servicios que son usados en la aplicación de Nequi y Bancolombia, además de realizar transacciones, son el de pago de los servicios y recargas de tarjetas. Estas tienen un gran alcance en la población y es que el crecimiento de Nequi ha sido muy importante. De acuerdo con algunas estadísticas, Nequi cuenta con más de 17.5 millones de usuarios activos. Por su parte, Bancolombia cuenta con 29 millones de clientes.
Las fechas que ya están fijadas para realizar todo esto son el sábado 4 y el domingo 5 de noviembre del presente año 2023. Es en ese periodo donde los usuarios no podrán realizar ningún tipo de transacción a través de las aplicaciones. Los canales digitales estarán inoperativos. Esto lo que significa es que no se podrán realizar los pagos por transferencias a través de las plataformas de la misma app. La advertencia llega para que todos estén prevenidos.
De acuerdo con la información que se lee en la aplicación de Bancolombia, el período de mantenimiento será desde las 11:00 PM del sábado 4 de noviembre y concluirá a las 2:00 AM de la mañana del 5 de noviembre. Lo único que sí podrán ejecutar y hacer los usuarios son utilizar las tarjetas de créditos o débito para realizar pagos y retirar efectivo en cajeros automáticos. Muchas personas se han quejado de esta actualización.
Se cree que las afectaciones afectarán a un gran número de personas en Colombia. Esto se debe a que Nequi reporta más de 3.5 millones de usuarios que utilizan esta billetera digital como su cuenta principal en el sistema financiero. En esto se incluyen a comerciantes, tenderos y emprendedores que confían en esta plataforma para llevar a cabo sus transacciones financieras. De igual manera, todo esto tiene una finalidad como beneficio común.
La plataforma de Nequi explicó que la actualización tecnológica se realizará con un objetivo en específico. Este tiene que ver con agregar nuevas funciones y mejorar la experiencia del usuario. “Seguimos trabajando para estar siempre a la vanguardia y acompañarte para manejar la plata a tu ritmo. Por eso, haremos una actualización tecnológica en nuestra App el domingo 5 de noviembre, entre las 2:00 y las 5:00 de la madrugada. Estas actividades de rutina nos ayudan a mejorar para ti”, sentenció.
Las redes sociales es un espacio donde las personas se expresan libremente. Uno de los temas de conversación ha sido la suspensión del servicio de Nequi y Bancolombia. Muchos alegan que deberían reconsiderar el cambio. Todo porque hay varios eventos que se realizarán en ciudades y pese a estar advertidos, afirman que no haría bien para ellos, ni para la entidad bancaria. Un ejemplo es la ciudad de Medellín. Allí se realizarán una presentación de la banda RBD.
Muchos afirman que van a la ‘Capital de la Montaña’ con el objetivo de disfrutar. No obstante, tienen miedo de transacciones frustradas o malos ratos debido a esta actualización. Lo que se espera es que todo pueda andar de la mejor manera y el mantenimiento no se extienda después de ese lapso de tiempo que está programado. “Preciso el fin de semana que voy a Medellín es cuando van a hacer mantenimientos de la aplicación”, dijo un usuario en la red social X, antes conocida como Twitter.