Las aplicaciones de mensajería como WhatsApp son regularmente el medio por el cual se intercambian mensajes de texto todos los días, sin embargo, aún es muy común que al celular lleguen de forma directa a través del aplicativo de SMS instalado de fábrica.
Mensajes del banco, de tiendas de ropa donde se ha comprado, de las entidades que prestan los servicios públicos en los hogares, entre otros, son los emisores comunes de estos contenidos, pero también existe la posibilidad de que alguna persona quiera enviar un mensaje por ese medio.
El problema de esto es cuando quien envía el texto no genera confianza, debido a que su número telefónico no está guardado en la libreta de contactos del celular. Cuando ocurre esto, o cuando de forma directa se recibe algún mensaje que es spam, hay algo que se puede hacer para dejar de recibir esa información.
El sistema operativo de Apple tiene un mecanismo por el cual se puede denunciar que el mensaje recibido no es deseado. De hecho, justo debajo del texto recibido aparecerá resaltada esa opción. Dirá ‘mensaje no deseado’ y bastará con un clic sobre esto para continuar.
Cabe recalcar que esto solo aparecerá si, como se dijo anteriormente, la línea que envía el texto no está registrada en los contactos del móvil.
Una vez se haya clicado la opción que aparece en pantalla, el dispositivo Apple pedirá una confirmación en la que habrá que seleccionar la opción ‘eliminar e informar’. En caso de equivocación y de no querer reportar ese mensaje número como ‘no deseado’, simplemente se podrá clicar la opción ‘cancelar’.
Pero ¿qué ocurre cuando se envía a Apple la notificación de que no se quiere recibir mensajes de ese número? Existen dos opciones.
La primera de ellas es que el mensaje recibido haya sido a través de iMessage, que es un aplicativo de color azul que tienen todos los iPhone. En ese caso, Apple recoge la información enviada desde esa línea y la califica como ‘spam’ si ve que el contenido del mensaje es inconveniente.
La segunda opción, que el mensaje haya sido enviado por el SMS tradicional. Aquí lo que ocurre es que será directamente la compañía operadora de la línea contratada en el celular la que manejará el caso. Para Colombia hay varias: Claro, Movistar, Tigo, Wom, Móvil Éxito, entre otras.
La compañía a la que el usuario pertenece decidirá qué hacer y para conocer la decisión tomada al respecto habrá que comunicarse con la empresa y elevar la solicitud de la información.
Truco para marcar como spam las llamadas de ventas y servicios que no quiera recibir
Las llamadas tipo ‘spam’, también conocidas como llamadas no deseadas, son aquellas que recibimos en nuestros teléfonos móviles sin haberlas solicitado. Estas llamadas suelen provenir de números desconocidos o con prefijos internacionales, y su objetivo principal es engañar o estafar a los usuarios.
Cuando contestas una llamada tipo ‘spam’ y cuelgas de inmediato, los spammers obtienen información valiosa sobre tu número de teléfono y su validez.
Este tipo de llamadas se utilizan para verificar la existencia de líneas telefónicas activas y recopilar datos de contacto que luego pueden ser vendidos en el mercado negro. Además, al marcar como “llamada exitosa” aquellas en las que se obtiene respuesta, los spammers pueden mejorar sus técnicas de selección y concentrar sus esfuerzos en usuarios más propensos a caer en futuras estafas.
En ese sentido, si se quiere marcar como spam alguna llamada que no se quiera recibir más adelante, existen aplicaciones que sirven para esto:
Truecaller: Es la más conocida para los usuarios que quieran evitar recibir llamadas spam, pues identifica los números de teléfono desconocidos y filtra los números, para que no molesten. Se puede descargar de forma gratuita en Google Play o Apple Store.
Call Control: Este es el principal bloqueador de llamadas. Allí los usuarios reciben un informe de actividad para bloquear automáticamente los números que no quieres que te llamen.
Whoscall: Esta app tiene la capacidad de identificar todos los teléfonos desconocidos, y puede identificar quien es el portador de un número oculto.