WhatsApp es una de las redes sociales que más se usa actualmente, ya sea para tener conversaciones con amigos o familiares, o para tratar temas de trabajo, por eso, es muy normal tener muchos números guardados o que el número personal llegue a personas que no se conoce.
Por esa razón, es muy normal que muchas veces lleguen mensajes de personas desconocidas, pero estos pueden llegar a incomodar, pues en ocasiones llegan tantos al mismo tiempo, que en esa lista se pueden perder conversaciones que son muy importantes para el día a día.
De ahí que uno de los trabajos que realizar la aplicación es garantizar a sus usuarios la posibilidad de tener un espacio seguro, que logre reducir el spam o los mensajes no deseados que puedan enviarse por WhatsApp.
Sin embargo, al igual que con los mensajes SMS y las llamadas telefónicas, cualquier usuario de WhatsApp que tenga su número de teléfono puede contactarse, ya sea que esté o no entre tus contactos. Pero puede pasar que esos números desconocidos lleguen con mensajes para difundir información errónea o engaños.
¿Cómo distinguir los mensajes no deseados?
Algunas pistas podrían indicar que usted recibió un mensaje sospechoso o que el remitente no es de confianza. Preste atención a estas señales:
- Faltas de ortografía o errores gramaticales.
- Solicitudes para que abra un enlace o active nuevas funciones a través de un link.
- Solicitudes para que comparta información personal, como números de tarjetas de crédito o de cuentas bancarias, fecha de nacimiento o contraseñas.
- Solicitudes para que reenvíe un mensaje.
- Alegatos que indiquen que tiene que pagar para usar WhatsApp.
¿Qué hacer con los mensajes no deseados?
- Si un mensaje le parece sospechoso o suena demasiado bueno para ser cierto, no lo abra ni comparta. Cuando reciba este tipo de mensaje, la recomendación es reportarlo, bloquear al remitente y eliminar el mensaje.
- Indague información sobre cómo bloquear o reportar contactos.
- También puede avisarle al contacto que el mensaje parece sospechoso y explicarle cómo usar WhatsApp de manera responsable.
- Si no tiene la certeza de que algo sea cierto o no conoce a la persona que escribió el mensaje, no lo reenvíe.
- Busque más información sobre cómo evitar la propagación de desinformación.
Una situación similar puede presentarse con las llamadas de números desconocidos, en estos también tenemos la opción de bloquear un número de teléfono conocido o silenciar las llamadas de números desconocidos. Para ello, debes cambiar los ajustes de privacidad.
De esta manera, si silencia las llamadas de números desconocidos, podrá centrarse en las conversaciones que realmente le interesan y, a su vez, proteger su privacidad y evitar contactos no deseados.
Un número desconocido podría pertenecer a alguien con quien no se comunicó nunca o que no guardó como contacto.
Silenciar llamadas de números desconocidos
- En iOS y Android:
- Tocar Ajustes o Configuración > Privacidad.
- Tocar Llamadas.
- Mover el botón a la posición de activado o desactivado.
Si lo hace, seguirá viendo estas llamadas en la pestaña Llamadas y en las notificaciones, pero su teléfono no sonará.
Desde la pestaña Llamadas, puede devolver la llamada a un número desconocido. También, tocar el mensaje Se silenció la llamada de un número desconocido dentro de un chat.
¿Cómo configurar su WhatsApp para recibir una notificación cuando un contacto se conecte?
Si usted desea contar con este recurso, es fundamental que acuda al navegador Google Chrome y allí, descargue la extensión WA Web Plus, una herramienta que se encuentra disponible en la Chrome Web Store. Se trata de un plug-in que cuenta con la capacidad de cambiar la versión de WhatsApp Web para sumarle otras funcionalidades que no se encuentran en la plataforma oficial de Meta.