Las llamadas tipo ‘spam’, también conocidas como llamadas no deseadas, son aquellas que recibimos en nuestros teléfonos móviles sin haberlas solicitado. Estas llamadas suelen provenir de números desconocidos o con prefijos internacionales, y su objetivo principal es engañar o estafar a los usuarios.
Cuando contestas una llamada tipo ‘spam’ y cuelgas de inmediato, los spammers obtienen información valiosa sobre tu número de teléfono y su validez.
Este tipo de llamadas se utilizan para verificar la existencia de líneas telefónicas activas y recopilar datos de contacto que luego pueden ser vendidos en el mercado negro. Además, al marcar como “llamada exitosa” aquellas en las que se obtiene respuesta, los spammers pueden mejorar sus técnicas de selección y concentrar sus esfuerzos en usuarios más propensos a caer en futuras estafas.
La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) de Estados Unidos emitió un comunicado en el cual informa y da alerta a los usuarios acceder a esta modalidad de estafa.
“Pueden llamar varias veces, con la esperanza de que el consumidor vuelva a llamar y se cobre un peaje que se paga en su mayor parte al estafador”, menciona la Comisión Federal de Comunicaciones.
En ese sentido, si se quiere marcar como spam alguna llamada que no se quiera recibir más adelante, existen aplicaciones que sirven para esto:
Truecaller: Es la más conocida para los usuarios que quieran evitar recibir llamadas spam, pues identifica los números de teléfono desconocidos y filtra los números, para que no molesten. Se puede descargar de forma gratuita en Google Play o Apple Store.
Call Control: Este es el principal bloqueador de llamadas. Allí los usuarios reciben un informe de actividad para bloquear automáticamente los números que no quieres que te llamen.
Whoscall: Esta app tiene la capacidad de identificar todos los teléfonos desconocidos, y puede identificar quien es el portador de un número oculto.
Costos adicionales asociados con devolver llamadas ‘spam’
Devolver llamadas a números de ‘spam’ puede generar costos adicionales para los usuarios. Aunque puede parecer inofensivo o incluso tentador de volver la llamada para averiguar quién estaba detrás de esa llamada no deseada, es importante tener en cuenta las posibles consecuencias financieras.
- Tarifas de llamadas internacionales: En muchos casos, los números utilizados por los spammers provienen de otros países. Si devuelves una llamada a un número internacional, es probable que incurras en tarifas de llamadas internacionales, que suelen ser más costosas que las llamadas nacionales.
- Tarifas de conexión o establecimiento de llamada: Algunas compañías telefónicas cobran tarifas adicionales por conectar o establecer una llamada, incluso si la llamada es breve o si nadie responde. Estas tarifas pueden acumularse rápidamente si devuelves llamadas a números de ‘spam’ de forma frecuente.
- Redireccionamiento de llamadas: En algunas ocasiones, los spammers pueden utilizar técnicas de redireccionamiento de llamadas, lo que significa que, al devolver la llamada, puedes terminar en números de tarificación adicional o servicios premium que generan cargos en tu factura telefónica.
- Llamadas de retorno a números premium: Algunos spammers utilizan números de tarificación especial o premium, que implican cargos adicionales por minuto o por llamada. Si devuelves una llamada a uno de estos números, podrías incurrir en costos elevados sin siquiera darte cuenta.
- Perdida de datos: Asimismo como generan gastos tu número de línea puede ser almacenada en una base de datos para posibles llamadas futuras, en donde podrían intentar acceder a más datos personales.
Es esencial tener precaución y evitar devolver llamadas a números de ‘spam’, ya que además de los posibles costos adicionales, al hacerlo estás validando tu número de teléfono y potencialmente aumentando la cantidad de llamadas no deseadas que recibes.
“Lo más probable es que estas llamadas intenten incitar a los consumidores a devolver la llamada, lo que a menudo da lugar a gastos de peaje por minuto similares a los de un número 900. Los consumidores no deben devolver estas llamadas”, se añade al informe oficial de la FCC.