Reportan protesta al sur de Cali: Usuarios de la EPS SOS denuncian retrasos en entrega de medicamentos

En la mañana de este martes, 17 de diciembre, usuarios de la EPS SOS protestaron al sur de Cali, específicamente en la carrera 73 con calle 16, barrio El Limonar. Un reportero gráfico de El País estuvo en el lugar de los hechos.

A pesar de la intervención realizada por parte de la Supersalud, los ciudadanos denuncian escasez y demoras en la entrega de medicamentos en los nuevos dispensadores de la entidad de salud.

Con un palo, aproximadamente sobre las 7:00 a. m., los protestantes cerraron la vía principal en la que encuentra una sede del dispensario de medicamentos RAMÉDICAS de la EPS SOS, pues aseguran que hay filas desde la madrugada y que estarían entregando solo 50 fichas para el despacho de formulas médicas.

Además, algunos usuarios anotan que llevan meses esperando la entrega de un medicamento porque no estaría disponible.

“Llevó más de tres meses reclamando el medicamento de mi mamá que es diabética. Pago el régimen contributivo de EPS SOS. Nunca está el medicamento y me tienen de farmacia a otra farmacia”, afirmó un ciudadano identificado como Felipe a este medio.

Asimismo, el usuario afirmó que: “todos los días madrugo para una ficha y al final, no hay el medicamento. Nunca me dan una solución real”.

De hecho, en el lugar de los hechos se habría desmayado un ciudadano que tampoco ha recibido su respectivo medicamento. El hombre fue atendido por paramédicos y trasladado en ambulancia.

“Ahora se acaba de desmayar un señor porque no tenía los medicamentos que necesitaba. Están atentando contra la salud de nosotros y nuestros familiares”, precisó Felipe.

Según el ciudadano, este problema en la demora de la entrega de medicamentos se estaría dando en diversos dispensarios de medicamentos de la EPS SOS, pues en diferentes “droguerías dicen que la EPS no estaría destinando el dinero para entregar los medicamentos”.

Asimismo, en diálogo con El País, Doris Feria, otra persona inconforme con el servicio, precisó que está afiliada a EPS SOS hace varios años y que además, paga un plan complementario, pero “hace como un mes nos quedamos sin un prestador que nos diera la medicina. Y en este nuevo, no hay medicina. Después de largas filas nos dicen que no tienen el respectivo medicamento”.

Hasta el momento, este martes se está en espera del pronunciamiento oficial de la EPS SOS sobre estas protestas y denuncias elevadas por algunos usuarios de la entidad prestadora de salud.

Hay que mencionar que el pasado 12 de diciembre, la EPS SOS también se pronunció por los retrasos en la entrega de medicamentos. Según la entidad, el problema se debía por incumplimientos por parte de los antiguos operadores, lo que generó una afectación acumulada de más de dos meses en el servicio.

Sin embargo, aseguró que trabaja de manera “comprometida, ágil y articulada” con Ramédicas para estabilizar la operación lo antes posible y garantizar que todos los usuarios reciban sus medicamentos de manera oportuna.