Economía
Bancolombia sigue presentando fallas en su plataforma online, reportan sus usuarios en redes sociales. Esto es lo que se sabe
La entidad financiera se ha pronunciado y ha dicho que mientras se busca solución para el error, los usuarios podrán retirar en cajeros
Colprensa / El País
“¡Hola! Nuestros servicios virtuales no están funcionando” es el mensaje que deja Bancolombia en su cuenta de X ante las denuncias de usuarios ante errores en su plataforma web que fueron denunciados por sus clientes en esta red social.
Seguimos trabajando para que puedas volver a disfrutar de todos nuestros servicios virtuales. Lamentamos el tiempo que esto nos está tomando y las molestias que te trae.
— Bancolombia (@Bancolombia) November 13, 2023
Retiros en cajeros, corresponsales bancarios y pagos con tarjeta funcionan con normalidad.
La situación se viene presentado desde el domingo lubes 12 de noviembre y se a prologado hasta el lunes festivo 13 de noviembre. Según informando se han presentado fallas en la plataforma de Bancolombia, en donde los usuarios sostienen que al hacer transferencias y sacar plata por medio de internet se ha complicado.
¡Hola! Nuestros servicios virtuales no están funcionando. Discúlpanos, mientras lo solucionamos puedes retirar en cajeros, corresponsales bancarios y pagar con tus tarjetas. ⬇️
— Bancolombia (@Bancolombia) November 12, 2023
A través de la plataforma X quienes intentaron hacer movimientos bancarios exigieron respuestas y otros aprovecharon para incluso hacer memes.
Sin embargo, algunas personas reportaron que en los cajeros automáticos tampoco les fue posible realizar transacciones.
Bancolombia manifestó que el dinero de los usuarios está seguro y que están buscando una solución el menor tiempo posible.
Lluvia de memes
La creatividad de los colombianos no tiene límites y esta situación no fue ajena a quienes la dejaron desborsdar y no dudaron un segundo en publicar a través de las redes sociales una serie de memes alusivas problema.
Como siempre Homero Simpson fue uno de los protagonistas estrella.
Los que no tenemos cuenta en Bancolombia. pic.twitter.com/21zfTc3xIa
— Gol Garra (@ElGolGarracol) November 12, 2023
Hasta el nombre del presidente Gustavo Patro fue usado para las bromas aduciendo que él también era responsable de la falla presentada en Bancolombia.
No demoran en decir que el Presidente Petro es el culpable de que Bancolombia no funcione 😏 pic.twitter.com/jzTVTh4Ars
— smonti 🇨🇴 (@zandrusky) November 12, 2023
Los que tenemos Bancolombia viendo como se cae la app, tal y como le pasa a Nequi cada quince días pic.twitter.com/qQsRBOdCj8
— En caída liBre (@afms1912) November 12, 2023
Otros fueron más fúnebres y se atrevieron a enterrar a la entidad bancaria.
Bancolombia este fin de semana. pic.twitter.com/Z8MZJwnBZo
— Salppicon (@Salppicon) November 12, 2023
Fallas constantes
Según las quejas de los usuarios Bancolombia presenta fallas constantes en la prestación de sus servicios. Cientos de usuarios se han mostrado inconformes con las repetidas fallas que presentan los servicios de banca virtual Nequi y Bancolombia. Y es que no es la primera vez que ambas aplicaciones dejan de operar, ya sea por problemas técnicos o por mantenimiento.
El equipo de desarrolladores de Bancolombia trabajando en levantar la app pic.twitter.com/CPYSoIMX5C
— Premios Popis (@PremiosPopis) November 12, 2023
Hace unos meses, la aplicación está ajustando sus calanes tecnológicos ya que su número de usuarios ha aumentado y además, la entidad ha venido ofreciendo nuevos servicios, como, por ejemplo, el pago de recibos, recargas a las tarjetas de transporte público e incluso domicilios.
Entre tanto, Bancolombia siempre justifica sus fallas argumentando actualizaciones en su App.