En octubre cambiará el sistema de agendamiento de citas para pasaporte en Colombia

El ministro de Relaciones Exteriores, Luis Gilberto Murillo, dio a conocer que a partir del 3 de octubre habrá un nuevo sistema de agendamiento de citas para solicitar el pasaporte en el país.

“Las citas operan normalmente. Sin embargo, se han presentado denuncias sobre dificultades en el agendamiento. Por eso vamos a cambiar el sistema porque está asociado a un software que es bastante anticuado y eso también se prestan para que puedan aprovecharse de él. Se han hecho investigaciones y se han detectado y judicializado persona. El apoyo de la procuraduría ayuda para evitar que esto se presente”, señaló Murillo.

Cabe recordar que actualmente, las citas para la solicitud de pasaporte deben ser agendadas a través de un sistema virtual habilitado por el Ministerio de Relaciones Exteriores, el cual se activa diariamente a las 5:00 p.m. y permite a los ciudadanos programar una fecha de manera gratuita y sin intermediarios.

Pero, varios ciudadanos han reportado dificultades para agendar citas debido a la alta demanda. Estas se agotan rápidamente, lo que ha llevado a frustraciones entre los usuarios que no logran obtener un cupo a tiempo.

¿Quiénes pueden sacar el pasaporte por internet y cuáles son los requisitos?

El Ministerio de Relaciones Exteriores explicó que para esto, debe:

• Ser mayor de edad y poseer un pasaporte ordinario electrónico o ejecutivo electrónico vigente, emitido después del 17 de noviembre de 2017.
• Haber pasado exitosamente por un proceso de autenticación biométrica al expedir el pasaporte anterior vigente.
• Cambio voluntario.
• Daño que impida su uso.
• Agotamiento de las páginas del pasaporte vigente o insuficiencia de las páginas restantes.
• Hurto o pérdida.

Este organismo ha indicado que la entrega del pasaporte se llevará a cabo de forma presencial. El usuario deberá presentar su pasaporte vigente junto con un documento de identidad válido y en buen estado, excepto en casos de robo o pérdida.

Es importante señalar que, al recibir el nuevo documento, el pasaporte anterior será cancelado en el sistema.

Se debe tener en cuenta que el pasaporte solicitado en línea conservará la misma categoría (ordinario, electrónico o ejecutivo electrónico) y mantendrá los datos biográficos del pasaporte anterior.