Inseguridad en Bogotá: un hombre dejó su camioneta en ‘valet parking’ y se la robaron. ¿Quién responde?

Andrés Cáceres, quien es el dueño de la camioneta, salió de rumba el pasado 2 de diciembre y dejó su carro en el servicio de ‘valet parking’; cuando iba a salir del establecimiento, pidió su vehículo y este ya no se encontraba en el lugar.

Este hecho ocurrió en el establecimiento Full 80′s, ubicado en la exclusiva zona de la avenida 19 con calle 118, en Bogotá.

Cáceres llegó, solicitó el servicio aproximadamente a las 9:30 p. m., y dejó las llaves de su camioneta Toyota Prado TXL, blanca perla, modelo 2019.

Este hombre le dejó sus llaves a una mujer que pertenece a la empresa Valet Parking Open Drive, quien le dijo que les avisara 15 minutos antes de retirarse para que les llevaran la camioneta, que finalmente se quedaron esperando.

Tras estar por varias horas en el establecimiento, Cáceres y su esposa decidieron solicitar su camioneta y allí fue cuando se empezaron a presentar todos los problemas.

“Antes de las 12 pedimos el carro, esperamos y esperamos y las 12:30 salí ya molesto y pregunté: ‘¿Qué pasa con el carro?’. Decían que no tardaba. A los 45 minutos, la señora a la que le di las llaves del carro llama por altavoz peguntando y contesta el supervisor, John Orlando Pulido, quien le dice por el mismo altavoz que la camioneta no aparece”, dijo Cáceres a SEMANA.

Las autoridades hicieron presencia en el lugar y en la denuncia hecha por Cáceres se lee que: “observé a unos policías y les comenté la situación. Después de verificar el parqueadero de la 116, nos fuimos con los policías a la caseta donde estaba la señora a quien le había entregado las llaves de mi camioneta; me dijo que no sabía en dónde estaba aún, entonces los policías le exigieron llamar al supervisor para que diera una razón, llegó el señor Jhon Orlando Pulido Coronado, quien me dice que estaban buscando la camioneta porque no la encontraban”.

Pasaban las horas y la camioneta seguía sin aparecer; las autoridades solicitaron la presencia de todo el personal del valet parking y cada una daba su versión de lo ocurrido, pero no pasaba nada, aunque en las cámaras si quedó registrado el robo.

En la denuncia puesta por Cáceres, se relata cómo gracias a la presencia de hombres de la Dijín que asumieron la investigación se ve el momento exacto en el que es robada la camioneta, la sacaron, según la denuncia, como “Pedro por su casa” del parqueadero en el que Open Drive la dejó.

“A eso de las 00:20 horas se ve que ingresa un vehículo al parqueadero y el señor, quien maneja la talanquera del lugar, Johan Santiago Molano, sube las dos al mismo tiempo aun sin que haya habido un vehículo que fuera a salir de parqueadero y la sigue manteniendo arriba. La mujer Dayana Melissa Gómez saca el vehículo placa RHV 442 del lugar donde este estaba y se detiene metros más adelante; allí se le acerca el señor Johan Santiago Molano, cruzan palabras y es en ese momento que sale mi vehículo del parqueadero, siendo las 00:22 horas”, el robo se consumó en las narices de las personas uniformadas con chalecos de Open Drive.

Él asegura que la representante legal de la empresa, Jessica Tatiana Cancelado, “me pidió modificar unos ‘asuntos’ de la denuncia con la responsabilidad del parqueadero, me dijo que al otro día me mandaba una camioneta, pero que modificara la denuncia. Yo le dije que no iba a poner nada más y nada menos de lo que ocurrió”.

Tras este hecho, Cáceres asegura que las respuestas que él le solicita a la empresa han sido nulas. “Quedaron de llamarme el lunes y nunca lo hicieron. Luego me pidieron unos documentos, yo empecé los trámites por mi parte, pero me incumplen las citas y cancelan a última hora”, contó en su denuncia a SEMANA.

Tras esta denuncia, SEMANA se comunicó con la empresa Open Drive y respondió la señora Jessica Tatiana Cancelado, representante legal de Open Drive, quien reconoció el inexplicable hecho y manifestó que ellos también son víctimas: “Esto tiene que ver con la inseguridad del país, de Colombia, de Bogotá, ninguna persona sale a trabajar pensando en que voy a dejar que me roben un carro”.

Sobre el incumplimiento de las citas que han establecido con Andrés Cáceres para avanzar en una solución del caso, explicó que “sí le han incumplido, yo le puse una cita pero que le expliqué que por fuerza mayor no podíamos llegar, pero cuando fui a reprogramarla me dijo que salía del país”. En efecto, la fecha que plantearon Cáceres no iba a estar en Colombia.

SEMANA preguntó con claridad si van a responder por la camioneta que se perdió cuando ellos eran responsables del vehículo y la respuesta fue: “Open Drive va a hacer todo el proceso pertinente para darle respuesta. Tenemos que esperar el proceso de las aseguradoras. Tenemos que esperar la respuesta de la aseguradora”.