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SUPERINTENDENCIA DE PUERTOS Y TRANSPORTE
Supertransporte investiga a Avianca por retrasos en los vuelos
La investigación determinará si la compañía está faltando a sus compromisos con los usuarios por no cumplir con sus itinerarios de transporte.
Por el incumplimiento reiterado de sus itinerarios de vuelo, la Superintendencia de Transporte investiga a Avianca S.A.
La investigación determinará si la compañía está faltando a sus compromisos con los usuarios por no cumplir con sus itinerarios de transporte y, además, que estos hechos ocurren de manera reiterada. La Supertransporte imputó cargos por esto y determinó que merecía apertura de investigación.
La norma que hoy existe y que estaría violando la compañía aérea dice que "el pasajero será transportado conforme a lo contratado, de acuerdo con la tarifa, itinerario, frecuencia y horario pactados (…).
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Según datos de la Super, los horarios de vuelos se han llegado a afectar hasta en 173 minutos
También se investigan cancelaciones de viajes sin que hayan argumentos válidos para justificarlos.
En este tipo de casos, la multa es de 49,6 millones de pesos, que serían trasladados a Avianca en caso de ser hallada culpable por la entidad.
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