Consejos para evitar modalidades de robo en el sector financiero

Cuidar la información financiera es un asunto que no se puede dejar de lado, ni restarle importancia. Todo lo contrario, es necesario tener siempre la alerta encendida para que los ladrones fracasen en su intento de robo.

Según información entregada por el equipo de investigaciones de Bancolombia, son los tipos de fraude que se darán a conocer a continuación son los más comunes que ocurren en el país, por lo que entregaron una serie de recomendaciones para evitar ser víctimas de cualquiera de estas modalidades.

Cambiazo

Este tipo de robo se presenta cuando el usuario está realizando una transacción con su tarjeta y permite la ayuda de otras personas, que logran mediante engaños cambiar su tarjeta por otra con características similar. Suele ocurrir en zonas cercanas a cajeros electrónicos, donde los delincuentes aprovechan la inexperiencia de algunos usuarios para ofrecerles apoyo en la realización de un retiro o consulta de saldo. También puede presentarse en comercios informales, donde los defraudadores exigen que el cliente entregue su tarjeta para realizar el proceso de pago.

Como evitar ser víctima de este robo: - Si debe hacer fila para hacer uso de un cajero electrónico, evite conversar con personas extrañas y nunca les hable sobre la transacción que va a realizar.

- Verifique que no tenga personas a su alrededor y cubra el teclado con su mano para digitar la clave.

- En ninguna circunstancia solicite o acepte la ayuda de extraños antes, durante o después de realizar su transacción.

- Si por algún motivo alguien llama su atención expresando que el cajero electrónico presenta anomalías, retírese del lugar y llame a la línea del banco, pero nunca se apoye en desconocidos.

- Si el cajero no le entrega el dinero por algún motivo, informe a la línea de atención visible en todos los cajeros electrónicos, reportando el caso y número del cajero.

- Cambie la clave principal frecuentemente y nunca use números asociados a su información personal, ni repita combinaciones numéricas.

- Su tarjeta es personal e intransferible. Nunca se la preste a nadie, ni la pierda de vista cuando esté haciendo sus retiros, compras o pagos.

- El chip de su tarjeta almacena toda su información. Por eso, al recibir una nueva tarjeta, destruya personalmente el chip de la tarjeta anterior.

- Al momento de un cambio real de tarjeta nunca se pedirá la tarjeta anterior. Solo usted debe destruirla.

Fleteo

En el fleto los delincuentes identifican, hacen seguimiento y abordan a los usuarios que frecuentan los bancos o corresponsales bancarios cuando estos retiran sumas considerables de dinero en efectivo. Generalmente, los amigos de lo ajeno esperan en zonas cercanas a las entidades bancarias en un vehículo y, luego de observar con detenimiento, y en algunos casos valiéndose información de otros delincuentes que se hacen pasar por usuarios del banco, interceptan a la víctima, obligándola bajo amenaza a entregar el dinero.

Recomendaciones: - Si debe esperar su turno para hacer uso de los servicios de la sucursal o corresponsal, evite conversar con personas extrañas y no les comparta información sobre la transacción que va a realizar.

- En caso de que una persona se identifique como funcionario bancario y le ofrezca agilizar la consignación o pago en efectivo en la sucursal, no le entregue el dinero e informe de inmediato a un funcionario de la oficina.

- Evite retirar altas sumas en efectivo. Utilice otros medios, como transacciones por canales digitales.

- Si es indispensable retirar una gran cantidad de efectivo, recuerde que la Policía Nacional ofrece un servicio de acompañamiento al ciudadano. Comuníquese con el 123 y pida el servicio, en el que, además, no le pedirán el monto del dinero que lleva. También el empleado del banco está en la obligación de preguntar si desea este acompañamiento.

- Recuerde que, sin importar el monto, siempre cuenta con la posibilidad de solicitar la emisión de un cheque de gerencia con las restricciones o sellos necesarios para que solo pueda ser consignado en la cuenta del beneficiario o cambiado solo por la persona que debe recibir el dinero.

Otras modalidades

Existen otras modalidades de robo en el sector financiero, como es el hurto de los productos bancarios o de la plata de forma directa por parte de los delincuentes. Los casos más comunes se presentan por medio del robo de los documentos y tarjetas de los bolsos o billeteras dejados en los automóviles, y el descuido de la billetera o bolso en lugares solitarios o transportes públicos. Además, está el fraude relacionado con el llamado ‘paseo millonario’, por exceso de confianza de los usuarios con personas desconocidas en ambientes sociales.

Tenga en cuenta lo siguiente para evitar caer en estas modalidades

- Evite dejar sus tarjetas o documentos dentro de su vehículo o en un lugar que sea de fácil acceso para los delincuentes.

- Revise que sus tarjetas y documentos siempre estén en su poder, y en caso de no tenerlos, bloquéelos desde la app de su banco.

.- Si va a asistir a eventos sociales masivos, evite llevar con usted tarjetas o documentos que no va a utilizar.