La Dian habilita línea de WhatsApp para recibir denuncias por irregularidades de facturación electrónica

Este martes, 30 de mayo, la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian) informó que habilitó un nuevo canal para que los ciudadanos denuncien las irregularidades o barreras presentadas para la expedición de la factura electrónica en la compra de bienes o prestación de servicios.

A través de un comunicado, la Dian anunció que mediante la aplicación WhatsApp, en la línea 310 872 84 57, se podrán hacer las denuncias en tiempo real.

“Este canal de mensajería instantánea permite a los ciudadanos, además de denunciar los inconvenientes para que les sea expedida la factura electrónica de venta, identificar si el bien o servicio está siendo facturado de manera correcta y verificar la validación de la factura electrónica de venta por parte de la Dian”, dice el comunicado.

La entidad anunció que, este nuevo canal de atención, no solo facilita el proceso de denuncias por parte de los consumidores de bienes y servicios, sino que también brinda orientación acerca de la facturación electrónica, permitiendo al usuario “acceder a información clave que le dará claridad con respecto a la importancia de exigir la expedición de la factura electrónica de venta en las condiciones y requisitos legales”.

Sobre el anuncio, el director general de la Dian, Luis Carlos Reyes Hernández, indicó que “estamos trabajando para romper las barreras que impiden la expedición de la factura electrónica; es una Invitación también para que los ciudadanos se unan a nuestra lucha contra la evasión y la informalidad exigiendo este documento”.

Además, el director de la Dian recordó a los ciudadanos que “los únicos datos que se requieren para expedir la factura electrónica son: nombre o razón social, cédula o NIT y correo electrónico”. El nuevo servicio estará disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, para realizar el reporte o denuncia de las irregularidades presentadas al solicitar la factura electrónica.

Para los casos en los que el ciudadano requiera la atención de un agente de servicio para verificar la facturación con el lleno de los requisitos, el servicio estará disponible de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 7:00 p. m. y los sábados de 8:00 a. m. a 12 m.

Por último, Cecilia Rico Torres, directora de gestión de Impuestos, indicó que, “las denuncias de la ciudadanía nos dan información importante para adelantar las acciones de control y fiscalización, por esto, les invitamos a guardar entre sus contactos de teléfono el número 310 872 84 57 e informar a través de ese canal cuando les exijan requisitos adicionales para la expedición de la factura electrónica de venta”.

La directiva añadió: “exigir la factura electrónica de venta garantiza que el IVA que pague al adquirir un bien o servicio llegue efectivamente a las cuentas del tesoro nacional para cubrir los gastos de la nación”.

La Dian denunciará a quienes adeuden al Estado

La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian) le pondrá la lupa a quienes no hayan pagado aún los impuestos al IVA, al consumo y de retención en la fuente, ya que fueron cobrados a sus clientes. En todo el país son más de 320.000 personas jurídicas y naturales que están en mora y deberán responder a la justicia, la deuda total suma 14,5 billones de pesos. Se estima que por lo menos 1.000 personas serán procesadas.

El director de la entidad, Luis Carlos Reyes, aseguró que las personas que no hagan estos pagos se enfrentan a penas entre los 49 y 108 meses de cárcel (4 y 9 años). Además, detalló cuál será el acompañamiento de la Fiscalía para hacer las citaciones correspondientes a los morosos.

Tenga en cuenta que, por tratarse de un delito contra la administración pública en la que la víctima es el Estado, los evasores de impuestos tendrán que responder ante la justicia.