La razón por la que Bancolombia empezó a cobrar por mandar plata a Nequi

En días recientes, surgió controversia en torno a Bancolombia debido a la noticia de que cobrará $500 a ciertos usuarios por realizar transferencias a Nequi. Ante esto, la entidad se ha encargado de aclarar de manera específica a qué usuarios se les aplicará esta nueva medida.

“Con el propósito de seguir impulsando la inclusión y bienestar financiero de los colombianos, Bancolombia emprendió una nueva estrategia de evolución de la cuota de manejo de las cuentas de ahorros que ofrece, a un nuevo modelo de pago que busca que las personas siempre tengan posibilidades para elegir y paguen exclusivamente por los servicios que utilizan”, explicó la entidad financiera.

Sobre la incertidumbre que se desató ante el hecho de posibles cobros por transferencias desde cuentas de ahorros Bancolombia a depósitos en Nequi, se enfatizó en que:

Con el propósito de seguir impulsando la inclusión y bienestar financiero de los colombianos, Bancolombia emprendió una nueva estrategia de evolución de la cuota de manejo de las cuentas de ahorros que ofrece, a un nuevo modelo de pago que busca que las personas siempre tengan posibilidades para elegir y paguen exclusivamente por los servicios que utilizan.

Nequi hace parte del portafolio de servicios a los cuales puede acceder el cliente desde las diferentes opciones de planes.

Si el cliente hace transferencias a Nequi de manera frecuente, podrá elegir el plan que más se ajuste a sus hábitos evitando así pagar de más. Dentro de los nuevos planes disponibles hay opciones que incluyen desde 2 transferencias al mes hasta transferencias ilimitadas a Nequi.

Así las cosas, aclaró dos puntos importantes:

1. Los clientes con cuentas de ahorros Bancolombia vigentes antes del 22 de enero de 2024 continúan con las condiciones y beneficios del plan que eligieron en el momento de su vinculación, entre ellos las transferencias ilimitadas a cuentas Nequi.

2. En el caso de los clientes que abran nuevas cuentas de ahorros, la invitación es a conocer en detalle los nuevos planes y elegir a consciencia cuál se ajusta a sus necesidades. Si el cliente con la nueva cuenta es un usuario frecuente del servicio de transferencias a Nequi encontrará un plan que le permitirá seguir transando de la manera más conveniente.

“Es importante destacar que estos nuevos planes son resultado de un estudio realizado por Bancolombia sobre el comportamiento transaccional de sus clientes, lo que arrojó cuatro perfiles principales de comportamientos, desde aquellos que describen a clientes digitales que no realizan retiros, hasta quienes por su actividad comercial o compromisos financieros necesitan hacer un alto uso de canales como cajeros electrónicos y servicios como transferencias a Nequi y a otros bancos”, dijo la entidad financiera.