¿Qué hacer si hizo una transferencia a mi cuenta Nequi, dale! o Daviplata y no llegó?

El miedo de muchas personas es hacer una transferencia económica y que por alguna manera el dinero no llegue a su destinatario.

Anteriormente, para trasferir plata era necesario ir a una entidad bancaria con un número de cuenta y confirmarlo para realizar la operación, en donde al final se confirmaba a nombre del titular de la cuenta a quien se le mandó la plata, pero con la llegada de la tecnología esos engorrosos procesos quedaron atrás.

Sin embargo, aún hay muchas personas que no saben usar las billeteras digitales y temen hacer esas transferencias, si es su caso, no se preocupe, existen métodos para saber por qué el dinero que se transfirió no llega a su destino.

Antes que todo debe saber que existen billeteras digitales como Nequi, dale! o Daviplata que permiten hacer trasferencia de dinero entre usuarios del mismo producto u otras carteras.

Hay que tener en cuenta que por ser una plataforma digital, las billeteras virtuales dependen del servidor en donde estén conectadas y son vulnerables a que dichos servidores tengan retrasos en el proceso de la información o de la conexión de los mismos a internet.

Por esa razón es que algunas veces se hace una trasferencia y se ve reflejado en el acto, mientras que otras tardan más tiempo.

Otro aspecto a tener en cuenta es que las transacciones se hacen a través de la red nacional de bancos, por lo que si una trasferencia se hace un viernes después de las 3:00 p.m. puede tardar en ocasiones hasta el lunes en la mañana.

En estos casos se recomienda tener paciencia y esperar que se concrete la transacción, ya que no hay forma de echarse a atrás.

De tener alguna duda sobre un movimiento financiero, recuerde que estas aplicaciones tienen un soporte donde se podrá comunicar. En el Caso de Dale! puede escribir vía whatsapp al +57 315 2696532; vía teléfono móvil al 601 401 0102 o 323 254 0201.

Para entablar un diálogo con un asesor de Daviplata puede escribir al WhatsApp al 3209989039; por teléfono al 01 8000 12 3838; y en Bogotá se puede comunicar con el 601 338 3838.

Por último, si tiene dudas sobre el destino de su dinero en una trasferencia de Nequi puede llamar a la línea oficial 300 6000 100.