Sea parte de Comfama: oportunidad laboral para un responsable de desarrollo de experiencia

CONSULTE AQUÍ MÁS OFERTAS DE EMPLEOS CON El PAÍS

Como parte fundamental de la organización, Comfama se enlaza para asegurar y acompañar el crecimiento y la senda de desarrollo de quienes forman parte de su dinámico ecosistema, constantemente evolucionando.

Descripción del puesto:

Se busca un profesional que acepte el desafío de comprender, desarrollar y movilizar la experiencia de los usuarios de Comfama en los puntos de encuentro. Este individuo será crucial para identificar oportunidades de mejora en la prestación de servicios, formulando estrategias y tácticas centradas en el ser humano, su cuidado y su progreso.

Responsabilidades:

• Investigación social y comprensión profunda de la experiencia del usuario.
• Aplicación de metodologías de diseño y desarrollo de experiencia, tales como diseño y gestión de Customer Journey Maps, blueprints, metodologías ágiles y design thinking.
• Gestión del servicio al cliente y desarrollo de estrategias de servicio.
• Desarrollo e implementación de estrategias de Cultura centrada en las personas para los diferentes equipos.
• Trabajo en campo y relacionamiento efectivo con diversas áreas de la organización para movilizar estrategias enfocadas en la experiencia.

Requisitos para aplicar:

• Profesional en mercadeo, administración de empresas, comunicación, sociología, antropología, economía, psicología o publicidad, o afines.
• Posgrado en mercadeo, conocimiento de usuario o experiencia de usuario.
• Experiencia mínima de 5 años en gerencia en el desarrollo de estrategias de servicio, generación de experiencia, gestión y desarrollo de proyectos, y en metodologías para conocer al usuario.

Ubicación y modalidad

• Ubicación: Oriente antioqueño (Valle de San Nicolás).
• Modalidad: Híbrido.

Tipo de contrato y salario

• Tipo de Contrato: Indefinido.
• Salario: $ 7.623.549

CONSULTE AQUÍ MÁS OFERTAS DE EMPLEOS CON El PAÍS

Beneficios

En Comfama, se promueve que la experiencia de ser parte de la empresa sea única y memorable. Se ofrecen:

• 4 primas extralegales que suman 95 días adicionales de salario al año.
• Acceso a cerca de 80 beneficios en los frentes de educación, vivienda, salud, turismo, entre diferentes auxilios para el empleado y su familia.

Proceso de selección

A medida que el candidato avance en el proceso, a través de la plataforma y por medio del correo electrónico, se le proporcionará información detallada sobre los siguientes pasos. Incluso si no supera esta convocatoria, se brinda la oportunidad de realizar una prueba psicotécnica y recibir información útil respecto a las destrezas, talentos y habilidades para potenciar.

Aplique aquí

Requisitos adicionales

• Experiencia: 5 años de experiencia.
• Nivel de Estudios: Especialización/Maestría.
• Ciudad de Residencia: Remoto/Híbrido en Guarne, La Ceja, Marinilla, Retiro, Rionegro.

Salario: Salario a convenir.

¡Únase al equipo de Comfama y sea parte de la experiencia única que ofrece la organización!

¡APLIQUE AQUÍ!