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Empleo
Trabajo si hay: la empresa Solvo busca agentes de servicio al cliente con inglés B2
Se abre una oportunidad laboral en Solvo para aquellos que posean habilidades en servicio al cliente y un nivel de inglés B2.
12 de febrero de 2024 Por: Redacción El País
En Solvo Global, se valora el talento y la dedicación de quienes desean formar parte del equipo. Por eso, se invita a los interesados a descubrir lo que la empresa tiene para ofrecer y a unirse al wolfpack de Solvo.
Responsabilidades
- Evaluar la situación financiera del cliente, incluyendo ingresos, gastos, historial crediticio y capacidad de endeudamiento. Esto ayuda a determinar la elegibilidad del cliente para un préstamo y el monto máximo que podría obtener.
- Proporcionar información detallada sobre diferentes tipos de préstamos disponibles, como préstamos hipotecarios, préstamos personales, préstamos para automóviles, préstamos comerciales, etc. Explicar los términos, condiciones, tasas de interés, plazos de pago y requisitos asociados con cada opción.
- Recopilar, organizar y entregar toda la información y documentación relevante del cliente y compartirla con el equipo de staff en función de garantizar el análisis y cumplimiento de su solicitud.
- Tener conocimiento en los servicios, aplicativos y soluciones que la compañía garantiza, con el fin de otorgar el mejor servicio en temas de asesoría financiera, atención al cliente y transparencia en cuanto a la información otorgada.
- Tener un nivel de inglés avanzado (85% en adelante).
- Experiencia mínima de 6 meses o más en BPO o ventas (especialmente en funciones como: retention, ventas, cold calling, ventas cruzadas). En caso de que el candidato tenga poca experiencia en ventas, se puede tener en cuenta siempre y cuando cuente con amplia experiencia en BPO.
- Ser capaz de manejar múltiples tareas a la vez y tener excelentes habilidades de comunicación, dado que la cuenta requiere que la interacción sea por vía telefónica realizando llamadas.
- Contar con habilidades como: atención al detalle, organización, creatividad, carisma proactividad y resolución de problemas.
- Diplomatura o licenciatura y/o una combinación de experiencial laboral relevante en el área de atención al cliente.
Horario: disponibilidad de lunes a viernes entre 9 am a 9 pm
Además, se pueden aprovechar los múltiples beneficios que ofrece Solvo Global como la Universidad Solvo (Cursos de Inglés TOTALMENTE GRATUITOS para el empleado y un familiar), caja de compensación, descuentos, y más.
- Habilidades: Inglés Avanzado, Experiencia en CS
- Requisitos para aplicar a la vacante: Experiencia: 6 meses de experiencia Nivel de estudios: Bachillerato completo Ciudad de residencia: Baranoa - Barranquilla - Puerto Colombia - Soledad Salario: Salario a convenir
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