Petro pide a Satena atender viajeros varados por suspensión de operaciones de Viva Air

El presidente Gustavo Petro pidió a Satena brindar asistencia a los viajeros afectados por la cancelación de vuelos de Viva Air. Esta medida busca garantizar que los pasajeros reciban el apoyo luego de que la aerolínea suspendiera sus operaciones en la noche del 27 de febrero.

La cancelación de los vuelos generó contratiempos para los pasajeros en varias ciudades del país, incluyendo Bogotá, Cali, Medellín y Barranquilla, quienes se encontraron varados esperando una solución por parte de la aerolínea.

La compañía aérea argumentó que la falta de una respuesta oportuna por parte de la Aeronáutica Civil y el Gobierno Nacional los obligó a tomar esta decisión de suspender inmediatamente todas las operaciones.

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Ante esta situación, el presidente Gustavo Petro expresó este martes que Satena, una aerolínea propiedad del Estado, debe prestar atención a los usuarios de Viva Air afectados por esta medida, para garantizar que reciban la ayuda necesaria.

“Aquí debería operar de inmediato, por lo menos en la defensa de esos usuarios, Satena que es hoy por hoy manejada por la Fuerza Aérea”, dijo Petro.

Con la ayuda de Satena, y de las aerolíneas comerciales como Avianca y Latam, se espera que los viajeros puedan encontrar soluciones alternativas para sus planes de viaje.

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Según un comunicado emitido por la Aeronáutica Civil, un equipo de Intermediación en Aeropuertos de la entidad brindará acompañamiento a los pasajeros afectados para ayudarles en la gestión y orientación con las aerolíneas correspondientes.

Además, la Aeronáutica Civil informó que para aquellos que tengan tiquetes confirmados para el 28 de febrero y el 1 de marzo, tanto Latam como Avianca han ofrecido la opción de transporte en rutas compartidas sin costo adicional, sujeto a la disponibilidad de asientos.