Nequi: paso a paso para sacar la plata del ‘Colchón’ de la App

Nequi, una destacada aplicación de pagos y transferencias, ofrece una característica notable conocida como el “Colchón”. Esta función está diseñada para permitir a los usuarios almacenar dinero de manera segura, fuera de la vista, para evitar gastos innecesarios. Para quienes desean retirar fondos de su Colchón, a continuación se presenta una guía detallada sobre cómo llevar a cabo este proceso de manera efectiva.

Entendiendo el “Colchón” y su función

El “Colchón” en Nequi actúa como una herramienta de ahorro que ayuda a mantener el dinero alejado de la tentación de gastos impulsivos. Al depositar fondos en el Colchón, el dinero no aparece en el saldo disponible para pagos, envíos o compras. Esto facilita la gestión de los ahorros destinados a metas específicas o para cubrir imprevistos.

Para retirar dinero del Colchón, es necesario desactivar la protección que se haya establecido previamente. Nequi ofrece varias opciones para proteger el Colchón y evitar el acceso accidental a los fondos guardados.

Opciones de protección para el colchón

Nequi proporciona tres métodos de protección para asegurar que el dinero almacenado en el “Colchón” no se gaste de manera imprudente:

• Tiempo límite: Esta opción permite configurar un período durante el cual el Colchón permanecerá protegido. El tiempo mínimo es de un mes. Cuando se cumpla el período establecido, el Colchón se liberará automáticamente, permitiendo el acceso a los fondos. Esta opción es útil para quienes tienen objetivos de ahorro a largo plazo.
• Trivia: Con esta opción, cada intento de retirar dinero del Colchón requerirá responder a preguntas de cultura general y sobre Nequi. El usuario dispone de tres intentos para responder correctamente. Si se fallan los intentos o se desea acceder al dinero antes del tiempo establecido, se puede desactivar la protección desde el menú “Ajustes” en el perfil.
• Amigo: Otra opción es asignar a un amigo de confianza como guardián del Colchón. Este amigo debe estar en la lista de contactos de Nequi y utilizar la aplicación. Se enviará una notificación a la aplicación del amigo para que acepte o rechace la responsabilidad de proteger el Colchón. Si se necesita acceder al dinero antes de tiempo, será necesario solicitar al amigo que deje de proteger el Colchón. Es fundamental elegir a una persona en quien se confíe y que también utilice Nequi.

Procedimiento para retirar dinero del “Colchón”

Una vez que se ha decidido y configurado la protección del Colchón, se puede proceder a retirar dinero siguiendo estos pasos:

• Acceso a la aplicación: Iniciar sesión en la cuenta de Nequi desde el dispositivo móvil.
• Ubicación del “Colchón”: Ir al menú principal y seleccionar la opción “Colchón”. Aquí se visualizará el saldo disponible.
• Desactivación de la protección: Si se ha optado por el tiempo límite, se deberá esperar hasta que se cumpla el período. Para las opciones de trivia o amigo, se debe desactivar la protección desde el menú “Ajustes” si es necesario.
• Selección del monto: Ajustar la cantidad de dinero que se desea retirar utilizando el símbolo menos (–).
• Confirmación de la transacción: Completar la operación y los fondos estarán disponibles para su uso inmediato.

*Este artículo fue creado con ayuda de una inteligencia artificial que utiliza machine learning para producir texto similar al humano, y curado por un periodista especializado de El País.