Así funciona la estafa del paquete no solicitado: mucho cuidado

En la era digital, el auge de las compras online ha transformado la manera en que se adquieren productos. Las compras presenciales han sido desbancadas por la comodidad de realizar pedidos desde la comodidad del hogar, lo que ha resultado en un incremento exponencial en el número de paquetes que se envían y reciben diariamente.

Este boom del comercio electrónico no solo ha facilitado las vidas, sino que también ha atraído la atención de ciberdelincuentes que buscan aprovecharse de este vasto flujo de dinero e información personal.

Uno de los métodos más insidiosos que estos criminales han ideado es la estafa del paquete no solicitado, también conocida como brushing. Esta técnica, que involucra el envío de paquetes a personas que nunca realizaron un pedido, ha generado preocupación entre los consumidores y las plataformas de e-commerce por igual.

¿Cómo funciona la estafa del paquete no solicitado?

El brushing se inicia con la creación de un perfil falso en una plataforma de e-commerce, como Amazon, Temu, Aliexpress o Shein. Los estafadores obtienen de manera ilegal los datos personales de sus potenciales víctimas, incluyendo nombres, direcciones y números de teléfono. Una vez que tienen esta información, envían paquetes con productos de bajo valor a estas personas, que van desde bisutería y electrónica barata hasta semillas y otros artículos de poca monta.

El objetivo de estos envíos no es perjudicar directamente al destinatario, sino crear una transacción falsa que permita al vendedor inflar sus ventas y mejorar su posición en la plataforma. Tras el envío del paquete, el propio vendedor escribe reseñas positivas en nombre del receptor del paquete, mejorando así la reputación de su tienda o producto y atrayendo a más compradores potenciales.

¿Por qué es peligrosa esta estafa?

Aunque recibir un paquete no solicitado puede parecer inofensivo, los peligros asociados a esta práctica son significativos y preocupantes.

• Robo de datos personales: El primer y más obvio peligro es que el estafador ha accedido a sus datos personales, como nombre, dirección y número de teléfono. Esta información puede ser utilizada para otros tipos de ciberataques, como el phishing, el robo de identidad o fraudes financieros.
• Reseñas falsas: Las reseñas positivas generadas por estos estafadores son ilegales y van en contra de las políticas de la mayoría de las plataformas de e-commerce. Si bien es poco probable, en algunos casos, la plataforma podría suspender o bloquear la cuenta del destinatario del paquete si sospecha que está involucrado en la generación de reseñas fraudulentas, aunque no haya tenido conocimiento de ello.
• Posible riesgo tecnológico: En casos más extremos, si el paquete contiene productos tecnológicos, es importante tener precaución, ya que podrían estar equipados con software malicioso o virus que pongan en riesgo la seguridad de sus dispositivos. Esto podría llevar a un acceso no autorizado a su información privada, comprometiendo tu privacidad y seguridad.

¿Qué hacer si recibe un paquete no solicitado?

Si se encuentra en la situación de recibir un paquete que no pidió, hay varias medidas que puede tomar para protegerse:

• No acepte el paquete: La opción más segura es negarse a recibir el paquete. Informe al repartidor que no lo acepta y pídale que lo devuelvan al remitente. Si el paquete ya ha sido entregado, puede devolverlo sin abrirlo.
• Contacte a la plataforma de e-commerce: Si identifica la plataforma de la cual proviene el paquete, contacte a su servicio de atención al cliente e informe de la situación. Es posible que ellos puedan investigar el caso y tomar medidas contra el vendedor responsable.

• Revise sus cuentas: Si ha recibido un paquete no solicitado, es una señal de que sus datos personales pueden haber sido comprometidos. Revise sus cuentas bancarias y cualquier plataforma en la que tenga información personal almacenada para asegurarse de que no haya actividad sospechosa.
• Reporte el incidente a las autoridades: En algunos países, las estafas como el brushing pueden ser denunciadas a las autoridades locales. Ellos pueden ofrecer orientación adicional sobre cómo protegerse y evitar futuros incidentes.

¿Cómo prevenir ser víctima de brushing?

Prevenir ser víctima de la estafa del paquete no solicitado requiere de una combinación de precauciones digitales y prácticas de seguridad.

• Proteja la información personal: No comparta sus datos personales en sitios no confiables o en redes sociales. Asegúrese de que cualquier plataforma en la que ingrese su información tenga protocolos de seguridad adecuados.
• Revise las compras: Lleve un control de los productos que compra y las plataformas donde lo hace. Esto lo ayudará a detectar rápidamente si algo no cuadra.
• Active alertas en sus cuentas: Muchas plataformas y bancos ofrecen alertas que notifican sobre actividad inusual. Activarlas puede ayudar a actuar rápidamente si algo sospechoso ocurre.

*Este artículo fue creado con ayuda de una inteligencia artificial que utiliza machine learning para producir texto similar al humano, y curado por un periodista especializado de El País.