Así puede evitar ser víctima de los ladrones al pagar suscripciones en plataformas ‘streaming’

Las plataformas de streaming, como Netflix, Disney+, Amazon Prime y otras, se han convertido en una parte esencial del entretenimiento diario para millones de personas en todo el mundo. Sin embargo, el crecimiento de estas ha atraído la atención de delincuentes que buscan explotar las vulnerabilidades en la seguridad de sus usuarios.

Desde páginas falsas que imitan a los servicios legítimos hasta correos electrónicos de phishing, las amenazas a la seguridad son cada vez más sofisticadas. Por ello, es importante analizar detenidamente cómo los usuarios pueden protegerse al momento de suscribirse o pagar en este tipo de servicios.

Uno de los métodos más comunes que emplean los ladrones es el phishing, una táctica que consiste en engañar a las personas para que revelen información personal y de pago a través de correos electrónicos o mensajes de texto falsos. Estos mensajes, que parecen legítimos y provienen de la plataforma de streaming, a menudo incluyen enlaces a sitios web falsos donde los usuarios ingresan sin saberlo sus credenciales y datos bancarios.

Otra táctica común es la creación de sitios web falsos que se hacen pasar por este tipo de plataformas. Los delincuentes desarrollan páginas con un diseño muy similar al de las oficiales, y al intentar suscribirse, los usuarios ingresan sus datos de pago, que luego son robados.

Además, los anuncios y ofertas falsas que prometen descuentos increíbles o suscripciones gratuitas pueden ser otro gancho utilizado por los ciberdelincuentes. En muchos casos, estos aparecen en redes sociales o en sitios web de poca reputación, y al hacer clic en ellos, el usuario es redirigido a un portal fraudulento.

Consejos para protegerse al suscribirse

La mejor defensa contra estos ataques es la prevención. Aquí tiene algunas recomendaciones para proteger su información y evitar ser víctima de estos fraudes:

• Verifica la URL: Asegúrese de que el sitio web al que está accediendo tenga una URL que comience con “https://” y revise que sea la página oficial de la plataforma. Las falsas a menudo tienen URLs que contienen errores tipográficos o ligeras variaciones del nombre de la empresa.
• No hagas clic en enlaces sospechosos: Si recibe un correo electrónico o mensaje de texto con un enlace que le pide ingresar sus datos de pago o actualizar su cuenta, desconfíe. En lugar de hacer clic en el enlace, visite directamente el sitio web oficial de la plataforma y acceda a su cuenta desde allí.
• Utilice métodos de pago seguros: Siempre que sea posible, opte por métodos de pago como tarjetas de crédito virtuales o billeteras digitales. Estos métodos ofrecen mayor protección en caso de fraude, ya que es más fácil disputar cargos no autorizados y no comparten directamente su información bancaria.
• Habilite la autenticación de dos factores (2FA): Aunque no todas las plataformas de streaming ofrecen esta función, es recomendable habilitarla si está disponible. La autenticación de dos factores añade una capa adicional de seguridad, ya que requiere una segunda verificación (como un código enviado a su teléfono) para acceder a su cuenta.

Qué hacer si es víctima de un fraude

A pesar de todas las precauciones, es posible que en algún momento caiga en una trampa. Si esto sucede, es importante actuar rápidamente para minimizar el daño:

• Contacte a su banco o proveedor de pago: Si nota cargos sospechosos, informe a su banco o al proveedor de su tarjeta de inmediato. Ellos pueden bloquearla y ayudarle a disputar los cargos.
• Cambie sus contraseñas: Si ha ingresado sus datos en un sitio fraudulento, cambie inmediatamente la contraseña de su cuenta en la plataforma de streaming y cualquier otra cuenta donde use la misma clave. Además, si utiliza un administrador de contraseñas, actualice las que están comprometidas en el menor tiempo posible.
• Reporte el incidente: Notifique a la plataforma de streaming sobre el fraude. Muchas de estas empresas tienen equipos de seguridad dedicados a identificar y desactivar sitios falsos que puedan estar engañando a sus usuarios.
• Informe a las autoridades: Si ha sido víctima de un fraude, también es recomendable informar a las autoridades locales. En algunos países, las instituciones de protección al consumidor o la policía cibernética pueden ofrecerle orientación y apoyo para mitigar las consecuencias.

*Este artículo fue creado con ayuda de una inteligencia artificial que utiliza machine learning para producir texto similar al humano, y curado por un periodista especializado de El País.