Concierto cancelado de Shakira en Medellín: paso a paso para solicitar el reembolso

La inesperada cancelación del concierto de Shakira en Medellín dejó a miles de seguidores con las ganas de disfrutar en vivo de sus mayores éxitos. La noticia fue confirmada por los organizadores del evento, quienes explicaron que la decisión se tomó debido a problemas logísticos y de infraestructura. Tras el anuncio, la artista colombiana se convirtió en tendencia en redes sociales, donde sus fanáticos expresaron su desilusión ante la situación.

Después de que se confirmara la cancelación del evento, programado para el 24 de febrero, la empresa Eticket.co comunicó que se encuentran evaluando la posibilidad de reprogramar la presentación. Sin embargo, por ahora, quienes deseen solicitar la devolución de su dinero podrán hacerlo siguiendo un procedimiento establecido, con plazo máximo hasta el martes 25 de febrero a las 3:00 p. m.

“Acompañamos a todas las personas afectadas y asumimos nuestra responsabilidad en la devolución del dinero para quienes no puedan asistir en caso de que el concierto sea reprogramado. La solicitud del reembolso podrá gestionarse a través de ETicket.co”, informó la empresa a los compradores perjudicados por la cancelación del evento, que estaba previsto para llevarse a cabo en el Estadio Atanasio Girardot.

¿Cómo gestionar el reembolso?

Los asistentes que adquirieron sus entradas con tarjeta de crédito, débito o medios de pago electrónicos deberán solicitar formalmente la devolución del dinero a través del enlace oficial: https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new. En esta plataforma, los usuarios deberán completar el formulario con sus datos personales y colocar en el asunto: “Devolución Shakira Medellín”.

Además, es fundamental proporcionar información precisa sobre el medio de pago utilizado, el número de folio o de orden de compra y cualquier otro dato requerido en el formulario. Una vez finalizado el proceso, el reembolso se abonará en la cuenta correspondiente al método de pago empleado durante la compra.

Por otro lado, la cantante barranquillera lamentó la cancelación del concierto y expresó que la situación escapaba de su control y del de su equipo.

A través de un breve comunicado en sus redes sociales, la intérprete de éxitos recientes como Soltera y Puntería manifestó su tristeza por no poder presentarse en el Atanasio Girardot, además de su deseo de llevar a sus hijos Milan y Sasha a conocer Medellín.

“¡Mi gente de Medellín! Me duele mucho no poder subirme al escenario y cantar para ustedes con las ganas que tenía. Mis hijos estaban emocionados por conocer Medellín, y yo por reencontrarme con ustedes y compartir todas las sorpresas que les tenía preparadas”, expresó la artista de 48 años.