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¿Es bueno contestar rápido los mensajes en WhatsApp? Esto opina la IA

Es importante que los usuarios reflexionen sobre el impacto psicológico de vivir en un entorno de constante hiperconexión.

27 de noviembre de 2024 Por: Redacción El País
Los ciclos del sueño se pueden ver afectados por el uso frecuente del celular.
Los ciclos del sueño se pueden ver afectados por el uso frecuente del celular. | Foto: Getty Images

En la actualidad, responder de inmediato a los mensajes de WhatsApp se ha transformado en una norma tanto social como tecnológica. La comunicación digital, con su naturaleza instantánea, ha generado la expectativa de que las personas estén siempre disponibles y contesten con rapidez a cualquier mensaje recibido.

Sin embargo, surge la pregunta: ¿es esta inmediatez una obligación impuesta por la tecnología o una expectativa forjada por la sociedad? En la era de las comunicaciones rápidas, plataformas como WhatsApp se han consolidado como herramientas esenciales para el día a día, abarcando desde charlas informales entre amigos hasta intercambios laborales urgentes. Con el tiempo, la presión por responder de manera casi inmediata ha ido en aumento.

Desde su aparición en 2009, WhatsApp ha revolucionado la manera en que nos comunicamos. A diferencia de los correos electrónicos, que permiten una espera más prolongada, o las cartas tradicionales, que podían tardar días en llegar, esta aplicación de mensajería instantánea facilita respuestas casi inmediatas.

La llegada de una notificación genera una sensación de urgencia, y la accesibilidad de los teléfonos móviles hace que, en muchos casos, las personas contesten sin demora. Con el apoyo de herramientas de inteligencia artificial (IA), se han abordado preguntas relacionadas con la inmediatez y la disponibilidad que caracterizan las interacciones a través de esta plataforma.

El envío de estos mensajes es instantáneo, lo que favorece a que las conversaciones sean mucho más fluidas.
El envío de estos mensajes es instantáneo, lo que favorece a que las conversaciones sean mucho más fluidas. | Foto: Getty Images

Este fenómeno no solo surge del desarrollo tecnológico, sino que también refleja una evolución en las expectativas sociales. En la actualidad, no responder rápidamente a un mensaje puede ser percibido como falta de interés, indiferencia o incluso descortesía. Así, la rapidez en la respuesta se ha transformado en una señal de compromiso, tanto en relaciones personales como profesionales.

Este cambio en la manera de comunicarnos está alimentado por la conectividad constante que brindan los teléfonos inteligentes. Herramientas como el “doble check azul” de WhatsApp, que indica cuándo se ha leído un mensaje, intensifican la presión de contestar de inmediato. La ausencia de una respuesta rápida puede generar inquietud, tanto para quien envía el mensaje como para quien lo recibe.

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Este fenómeno no es solo una consecuencia del avance tecnológico, sino también un reflejo de los cambios en las expectativas sociales. | Foto: Getty Images/iStockphoto

Responder a los mensajes de WhatsApp al instante no solo está relacionado con la rapidez de la comunicación, sino también con sus efectos psicológicos, según explica la inteligencia artificial. El flujo constante de mensajes y la expectativa de una respuesta inmediata pueden influir directamente en el bienestar emocional de los usuarios.

De acuerdo con estudios analizados por la IA, no contestar de forma inmediata puede provocar en algunas personas sensaciones de ansiedad, estrés o incluso culpa. Esta presión por estar siempre disponible y responder sin demora ha dado lugar a fenómenos como la “ansiedad por no responder” o el conocido “FOMO” (miedo a perderse algo, por sus siglas en inglés).

El FOMO es particularmente común en la era digital, donde muchas personas sienten la necesidad de estar constantemente conectadas para no perderse conversaciones importantes, eventos relevantes o incluso oportunidades laborales.

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