Auxiliar de experiencia de cliente
Descripción de la vacante:
En Compensar estamos en búsqueda de dos auxiliares de experiencia de clientes, los cuales se encargan de atender y gestionar las PQRS de los afiliados, garantizando la calidad y oportunidad en atención y respuesta, de acuerdo con los lineamientos y tiempos definidos; realiza los monitoreos de los diferentes canales de atención, según las matrices definidas.
Requisitos:
Tener un técnico en carreras administrativas, financieras o afines y un año de experiencia en manejo de PQRS y servicio al cliente.
Condiciones:
- Salario: $ 1.725.500 con prestaciones de ley.
- Contrato fijo a 6 meses directo por Compensar.
- Jornada de 40 semanales, beneficios extralegales.
Odontólogo general Autopista Sur
Descripción de la vacante:
En Compensar buscamos profesional en Odontología General con más de 2 años de experiencia en el área asistencial y con curso de radioprotección.
Condiciones:
- Tenemos para ti un contrato a término fijo por seis meses, con un horario variable por lo que deberás tener disponibilidad de lunes a viernes turno am y pm y un sábado cada 15 días de 7 am a 4 pm.
- Promedio salarial: $ 4.000.000.
- Sedes a cubrir: Autopista Sur y Kennedy
- Experiencia: 2 años de experiencia
Gestor de canales de atención
Descripción de la vacante:
Queremos que hagas parte de nuestra generación C, nos encontramos en la búsqueda de un/a gestor/a de canal digital para la Unidad de Financiamiento y Alianzas de Compensar.
Responsabilidades:
Esta persona tendrá la misión de plantear la estrategia de marketing digital de la Unidad que apalanque los objetivos de negocio definidos, así como coordinar y controlar los procesos operativos y administrativos requeridos para la gestión de procesos de estructuración, extracción, depuración y calidad de datos en torno a desarrollos de analítica descriptiva. Esto, con el fin de garantizar el adecuado funcionamiento, administración y servicio a los clientes externos e internos a través de los canales digitales de la unidad
Requisitos:
- Debe ser profesional de carreras administrativas o afines con mínimo 2 años de experiencia en cargos similares.
- Experiencia en estrategias de marketing digital, canales digitales, aplicación de metodologías para modelamiento de información, generación de indicadores y definición de requerimientos para proyectos de Inteligencia de negocio.
- Conocimiento de metodologías ágiles de desarrollo, conocimientos de SEO, conocimientos de Analytics, capacidad para gestionar las redes sociales desde un punto de vista estratégico. Conocimientos del funnel (el embudo de conversión).
Condiciones:
- Lugar de trabajo: Bogotá
- Contrato: indefinido
- Horario: lunes a viernes 8 am a 5 pm
- Modalidad: Híbrido
- Salario: $ 6.250.100, prestaciones de ley + beneficios adicionales de la compañía
Especialista en tarjeta franquiciada
Descripción de la vacante:
Queremos que hagas parte de nuestra generación C y nos encontramos en la búsqueda de un/a especialista de tarjeta franquiciada. Esta persona tendrá la misión de garantizar la implementación y operación de las estrategias del ciclo de vida del producto, tarjeta franquiciada y medios de pagos, garantizando los procesos de colocación, liquidación y compensación, así como el cumplimiento de leyes, normas y políticas establecidas por entes reguladores y la organización, brindando soporte operativo a las distintas áreas de negocio para el desarrollo del producto.
Responsabilidades:
- Desarrollar políticas y procedimientos para la emisión, uso y gestión de tarjetas franquiciadas, garantizando el cumplimiento de leyes de la organización.
- Garantizar el análisis de los datos de uso de tarjetas de crédito para identificar patrones y tendencias que puedan ser utilizados en la mejora del rendimiento de la tarjeta y satisfacción del cliente.
- Validar la arquitectura tecnológica requerida para el ecosistema de tarjeta.
- Garantizar la supervisión las operaciones diarias realizadas por el personal de operaciones de tarjetas y medios de pago, así como las realizadas por los proveedores de procesamiento, dando atención a los requerimientos de estos.
Requisitos:
- Profesional en administración de empresas, ingeniera industrial, finanzas, economía o afines con especialización en productos y servicios financieros, gestión de crédito y cartera o afines.
- Mínimo 3 años de experiencia en implementación de tarjetas de crédito, emisión y/o administración de tarjetas franquiciadas. Administración de proveedores, procesadores y terceros asociados a tarjeta franquiciada.
Condiciones:
- Experiencia: 3 años de experiencia
- Nivel de estudios: Especialización/Maestría
- Ciudad de residencia: Bogotá
- Salario: $ 15.000.000