Los ciberdelincuentes han desarrollado métodos cada vez más sofisticados para acceder a la información privada, y una de las herramientas más recientes que utilizan es el popular servicio de mensajería WhatsApp. En este artículo, podrá conocer cómo los estafadores están utilizando mensajes engañosos en esta plataforma para robar datos y qué medidas puede tomar para protegerse.
Tenga cuidado: A través de este mensaje de WhatsApp podrían robarle todos sus datos e información
En un entorno digital en constante evolución, los ciberdelincuentes están perfeccionando sus técnicas para engañar a los usuarios y acceder a su información personal. Un método particularmente insidioso que ha surgido recientemente implica el uso de mensajes falsos que parecen provenir del soporte técnico de WhatsApp.
Cómo los estafadores se hacen pasar por soporte técnico
Una de las tácticas más comunes que los delincuentes utilizan es hacerse pasar por el soporte técnico de WhatsApp. En este engaño, los estafadores envían un mensaje que afirma ser de la empresa, notificando al usuario que su cuenta ha sido solicitada desde un nuevo dispositivo.
El mensaje suele ser algo como:
El soporte técnico de WhatsApp informa: su cuenta de WhatsApp ha sido solicitada en un nuevo dispositivo móvil. Para confirmar que fue usted quien realizó la operación, responda Sí si su respuesta es negativa debe ser NO. Si no recibe una pronta respuesta, su cuenta de WhatsApp se eliminará por su seguridad y la de otros usuarios. Para más información, contáctenos [acompañado de un enlace].
Este mensaje está diseñado para generar una sensación de urgencia y miedo, presionando al usuario para que actúe rápidamente sin pensar en las posibles consecuencias. El objetivo es hacer que el usuario responda al mensaje, lo cual parece una interacción inofensiva.
El peligro del enlace malicioso
Una vez que el usuario responde al mensaje, los delincuentes envían un enlace que aparenta ser una página de verificación. Este enlace, sin embargo, es una trampa diseñada para capturar información vital del celular del usuario. Al hacer clic en el enlace, el usuario puede ser dirigido a una página que solicita información personal o que descarga malware en su dispositivo.
Este método, conocido como phishing, es altamente efectivo porque se disfraza de una solicitud legítima. El enlace malicioso permite a los estafadores obtener acceso a datos confidenciales, como contraseñas, números de tarjeta de crédito y otra información sensible almacenada en el dispositivo.
Medidas para evitar ser víctima de este fraude
Para protegerse de este tipo de estafas, es fundamental seguir algunas recomendaciones clave:
- Desconfíe de los mensajes urgentes: Los mensajes que crean una sensación de urgencia o alarma suelen ser una señal de advertencia. WhatsApp y otras empresas legítimas nunca solicitarán información confidencial a través de mensajes de texto.
- No haga clic en enlaces sospechosos: Si recibe un mensaje con un enlace que no esperaba, no haga clic en él. En lugar de seguir el enlace, visite el sitio web oficial de la empresa directamente o utilice la aplicación para verificar la información.
- Verifique la autenticidad del mensaje: Si recibe un mensaje de soporte técnico o de cualquier otra entidad, contacte a la empresa directamente usando un número de teléfono o una dirección de correo electrónico oficial para confirmar la solicitud.
- Mantenga sus dispositivos seguros: Asegúrese de tener el software actualizado y de realizar regularmente copias de seguridad de su información. Las actualizaciones de software a menudo incluyen parches de seguridad que pueden proteger su dispositivo contra vulnerabilidades.
- Reporte cualquier intento de fraude: Si sospecha que ha recibido un mensaje fraudulento o ha sido víctima de una estafa, repórtelo a WhatsApp y a las autoridades competentes. Esto no solo ayuda a protegerle a usted, sino que también contribuye a la seguridad de otros usuarios.
*Este artículo fue creado con ayuda de una inteligencia artificial que utiliza machine learning para producir texto similar al humano, y curado por un periodista especializado de El País.