Los equipos de TikTok habían identificado los efectos nocivos de la plataforma sobre los usuarios jóvenes, pero limitaron las medidas preventivas por temor a una caída de usuarios, según documentos internos revelados el viernes por la radio pública del estado de Kentucky.
Los documentos habían sido mencionados en la citación judicial emitida por el fiscal de Kentucky, junto con otros doce estados de Estados Unidos y el fiscal de Washington D.C., acusando a TikTok de dañar la salud mental de sus jóvenes usuarios.
Los documentos muestran que TikTok era consciente del poder de atracción de su plataforma y de su algoritmo de recomendación, que ofrece vídeos en cadena. “Tenemos que ser conscientes” de las consecuencias que el algoritmo puede tener sobre “el sueño, la nutrición, moverse por la habitación o mirar a alguien a los ojos”, escribió un ejecutivo de la compañía.
“El uso compulsivo (de TikTok) está vinculado a una serie de efectos negativos sobre la salud mental, como la pérdida de capacidad analítica”, y perjudica también “la formación de la memoria, la capacidad de contextualizar, conversar y empatizar”, concluyen investigadores de la propia compañía, según los documentos.
La utilización frecuente de la red social genera igualmente “un aumento de la ansiedad”, según la misma fuente. TikTok ha añadido una serie de funciones para limitar el uso de la plataforma por parte de los usuarios más jóvenes, como el control parental y la interrupción tras una hora de visionado.
Sin embargo, según los documentos, la filial china ByteDance no trató de mejorar esta herramienta, aun siendo consciente de su limitada eficacia. “Nuestro objetivo no es reducir el tiempo que se pasa” en la plataforma, escribió un jefe de proyecto de TikTok.
“Es muy irresponsable que (la radio pública) haya publicado informaciones protegidas por la ley”, comentó TikTok en una reacción enviada a la AFP.
Con información de la AFP*