Denuncian demoras en dispensario de la Nueva EPS en el norte de Cali; hay largas filas desde la madrugada

Con el propósito de agilizar la dispensación de medicamentos para sus afiliados en Cali, la Nueva EPS habilitó un punto en la Avenida de las Américas para la entrega, sin embargo, los pacientes denuncian retrasos en la prestación del servicio.

Durante un recorrido realizado por el diario El País se pudo constatar las filas que se ubican a las afueras del establecimiento ubicado en la zona norte de la capital vallecaucana. En medio de la lluvia y con paraguas en mano, los afiliados esperaban el turno para poder ser atendidos.

“Este punto es nuevo para nosotros. La fila está bastante larga y va dos cuadras abajo. Nos ha tocado permanecer bajo la lluvia, aquí hay adultos mayores y personas que no merecen este trato”, dijo

Otra de las personas consultadas aseguró que se encontraba en fila desde las cuatro de madrugada y la atención había sido muy lenta con bastantes inconvenientes.

“Las informaciones que nos han dado son inexactas, todo el mundo dice cosas diferentes y queremos que nos ayuden. Esto es inhumano que tengan a las personas así”, resaltó.

Mientras que otros de los pacientes, dijo que el dispensario era nuevo y de manera reciente se hizo el cambio del operador. “Hoy llegamos y vemos que hay otro operador que es nuevo. Aquí entregan con pico y cédula”.

Uno de los afectados que se encontraba en las afueras del dispensario Disfarma aseguró que la Nueva EPS ha incumplido con la entrega de los medicamentos para sus pacientes. Incluso, se ha puesto en riesgo la vida de las personas que poseen afecciones como cáncer o diabetes.

“Mi madre es paciente oncológica y desde diciembre le recetaron un suplemento multivitamínico, pero no se lo han entregado y he instaurado tutelas”, afirmó uno de los perjudicados.

Otro apuntó que los cambios en el operador no están siendo los más eficaces. “Esa oficina no les va a dar abasto”, apuntó uno de los perjudicados.

Preocupa la situación de las EPS

El secretario de Salud de Cali, Germán Escobar, señaló que la situación financiera de las EPS de la ciudad no presenta signos de mejoría evidente y ello se ha convertido en un asunto de preocupación.

“La cartera hospitalaria de la ciudad, ha fluctuado en los últimos seis meses, no obstante, en términos generales, no presenta signos de mejora”, destacó.

Escobar a través de su cuenta en la red social X, indicó que “preocupa la situación de cartera de todo el sistema de salud, que en nuestra ciudad afecta fuertemente, tanto a nuestra red pública, como la privada. Sostuvimos una reunión de alto nivel con las EPS intervenidas para analizar esto”, apuntó.