¿Cómo solucionar los problemas de la cámara de WhatsApp en videollamadas?

Los mensajes por el chat de WhatsApp se han convertido en uno de los medios más esenciales para las personas conversar entre sí. Las diferentes herramientas que ofrece esta plataforma, entre ellas la videollamada, es igualmente muy utilizada y preferida por encima de otras opciones, debido a su calidad de sonido e imagen, si se cuenta con una buena conexión a internet.

Sin embargo, recientemente muchos usuarios han manifestado que presentan problemas a la hora de entablar la comunicación por este medio audiovisual. Incluso reportan problemas con la cámara de WhatsApp cuando lo que quieren es tomar una foto o grabar algo.

Lo primero que hay que mencionar es que el problema no es del celular, no se ha dañado y no requiere cambio por el momento. Esta situación es muy común y se presenta cuando, al abrir cualquier función que requiera la utilización de la cámara en la plataforma de mensajería, pareciera que el zoom se activa por sí solo, impidiendo que se pueda capturar bien y en buena calidad lo que se desea.

WhatsApp no se ha pronunciado hasta el momento por este inconveniente, tampoco lo ha hecho Facebook, su empresa propietaria. Sin embargo, existen un par de soluciones que han sido extendidos por otros usuarios que han presentado los mismos errores y que han podido solucionarlos.

La primera opción sería desinstalar la aplicación y volverla a instalar. Para ello, es necesario dirigirse nuevamente a la tienda de apps del teléfono, que es Google Play Store desde dispositivos Android o App Store desde celulares IOS. Una vez allí, se busca WhatsApp, se desinstala y al finalizar este proceso, se instala nuevamente.

Cabe señalar que, en caso de no querer perder fotos, videos, mensajes y otros elementos, es necesario que guarde copias de seguridad antes de la desinstalación y que descargue en su dispositivo los archivos multimedia que quiera conservar.

La segunda posibilidad no requiere eliminar el aplicativo, se trata de borrar la memoria caché almacenada por WhatsApp. Para ello, será necesario ingresar en los ajustes generales del celular, después tendrá que dirigirse a Almacenamiento, allí darle clic a la aplicación WhatsApp cuando la encuentre y, por último, seleccionar la opción ‘Eliminar caché’ en la pantalla que le aparecerá.

Antes de todo esto, es importante que haya cerrado la aplicación y que no la tenga abierta en segundo plano. Cuando haya realizado los pasos, vuelva a ingresar a WhatsApp, su cámara debería funcionar mejor.

De igual manera, se espera que la empresa de mensajería, por sí misma, se dé cuenta del problema, encuentre una solución y la presente a los usuarios por medio de una nueva actualización.

Cuidado: estos son los peligros de instalar la última versión de WhatsApp Plus

WhatsApp Plus V30.00 se publicó en internet. La versión modificada de WhatsApp es una de las versiones que ha llamado la atención a miles de usuarios. Esto se debe a que posee funciones adicionales como: saber qué decían los mensajes después de haber eliminado, descargar estados de los otros contactos, recibir notificaciones cuando se conectan otras personas, entre otras funciones. Esto se volvió importante para algunos usuarios.

Pese a que es una aplicación de mensajería que resulta muy peculiar para los usuarios, instalarla en el teléfono inteligente podría ser peligroso. Meta, compañía fundada por Mark Zuckerberg, utilizó su blog oficial para alertar a los usuarios sobre el riesgo de usar la aplicación de WhatsApp Plus. En dicho post se resaltó que es una “aplicación pirata” y que no ha sido desarrollada por ellos. Debido a que no es oficial de Meta, no cuenta con cifrado de extremo a extremo.

Es por eso que las conversaciones no están protegidas y podrían ser espiadas por cualquier persona. Incluso por cibercriminales que se encuentran a diario en la red. “Las aplicaciones no oficiales son aplicaciones falsas de WhatsApp, lo que significa que fueron desarrolladas por terceros y no cumplen con nuestras condiciones del servicio. No avalamos el uso de estas apps debido a que no es posible validar sus prácticas de seguridad”, señala Meta.

De igual manera, Meta advierte que podrían suspender la cuenta de manera definitiva si los usuarios continúan usando la versión plus. Es por eso que al comienzo podrían restringir la cuenta que posea el usuario por un tiempo de 24 horas. Posterior a ese tiempo, cuando el usuario abra la aplicación de WhatsApp, no podrá acceder a las conversaciones que ya tenía, solo se verá un contador. Luego del supuesto castigo, Meta le dará el tiempo de que el usuario afectado instale la versión oficial.