WhatsApp se cayó a nivel mundial; ¿qué pasó?

Usuarios de WhatsApp reportaron en sus redes sociales que la plataforma de mensajería dejó de funcionar este miércoles, 19 de julio. La compañía Meta, propietaria del sistema, informó que están resolviendo los problemas de conectividad.

“Estamos trabajando rápidamente para resolver los problemas de conectividad con WhatsApp y lo actualizaremos aquí lo antes posible”, trinó la cuenta oficial de WhatsApp, el cual no especificó la razón detrás de la caída.

De acuerdo con el portal DownDetector, el cual recopila los posibles problemas reportados por los usuarios, el pico de problemas de conexión fue a las 2:55 de la tarde, hora Colombia. Según los reportes, millones de personas no pudieron mandar o recibir mensajes en la plataforma.

En tan solo unos minutos la noticia de la caída de la plataforma de mensajería fue tendencia mundial, pues esta aplicación es una de las más usadas por millones de personas al rededor del mundo.

Las fallas en WhatsApp duraron varios minutos, tanto en su versión web, como en el aplicativo móvil, por lo que millones de personas se trasladaron a otras aplicaciones de mensajería y plataformas con las que se puede hablar instantáneamente como Telegram.

Son miles de millones de personas las que a lo largo y ancho del mundo hacen uso de la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp. Esta es una de las apps que se ha convertido en una herramienta fundamental, no solo para la vida personal, sino para la laboral.

Como era de esperarse, en Twitter, miles de usuarios comenzaron a publicar memes sobre la situación, que usted puede ver haciendo click en este mismo enlace.

¿Cómo identificar una caída de WhatsApp?

Hay algunas cosas que pueden ayudar a las personas a identificar sí la plataforma de mensajería está fallando. Lo primero que se puede verificar en la cuenta de WhatsApp es que si no se reciben mensajes, se debe comprobar primero sí se tienen los datos activados o sí se está conectado al Wi-fi.

Si al realizar el anterior paso sigue con fallas la plataforma, se aconseja ingresar a la página web de Downdetector, la cual tiene un registro de horas pico en la que se presentan los problemas en la aplicación.

Otro de los métodos que sirve para confirmar si WhatsApp está caído, es buscar en redes sociales, como por ejemplo Twitter. Ya sea buscar la palabra clave como tal o usar el hashtag #WhatsappDown, se puede verificar si a otros usuarios presentan los mismos problemas.

¿Cuáles son los problemas más comunes con WhatsApp Web?

La versión de escritorio de WhatsApp se ha actualizado y ahora permite la conexión sin la necesidad de hacerlo a través del teléfono móvil. Sin embargo, la queja más recurrente es que desde esta actualización, este servicio se sincroniza más lento.

Meta reconoció en su momento que ha sido un error suyo y que esto se debía a que si se utilizaba la última actualización, el software tendría que conectarse con una versión que estaba alojada en la nube. Más allá de esto, existe un truco que usted puede poner en práctica para conseguir que esta aplicación se sincronice y cargue más rápido.

¿Cómo hacer que WhatsApp Web cargue rápido?

Lo único que usted debe hacer es borrar la memoria caché de WhatsApp en su teléfono móvil. Para ello, deberá dirigirse hasta la opción ‘Ajustes’ en su móvil. En el buscador que encontrará en la parte superior, deberá escribir ‘Aplicaciones’ y luego tendrá que pulsar en ‘Administrar aplicaciones’.

En el caso de que no vea esta opción, deberá deslizar hacia abajo por la página hasta encontrarla. Ahora, en la barra del buscador deberá buscar la app WhatsApp y pulsar en ella para finalmente acceder a la opción ‘Almacenamiento’.

En esta ventana, podrá ver toda la información del espacio total que llega a ocupar la app en el dispositivo. En la parte inferior de la pantalla encontrar un botón que le permitirá limpiar los datos. Tendrá que pulsarlo para posteriormente seleccionar la opción ‘limpiar caché’.