La inteligencia artificial (IA) ha revolucionado diversas industrias, y ChatGPT de OpenAI no es una excepción. Mientras que esta herramienta de procesamiento de lenguaje natural ha brindado beneficios significativos, también ha dejado su huella en el mundo laboral, afectando a ciertas profesiones de manera notable. A continuación, podrá encontrar el listado de las tres profesiones más afectadas por la proliferación de ChatGPT.
Estudio Upwork: ChatGPT Impacta en Empleos y Ganancias
Según un reciente estudio de Upwork, el impacto de ChatGPT en el ámbito laboral es innegable. Este portal digital, que conecta a freelancers con empresas, ha observado una disminución del 2% en la oferta de empleos mensuales desde el lanzamiento público de ChatGPT hace menos de un año. Además, las ganancias mensuales de los freelancers han experimentado una caída del 5,2%, evidenciando cambios significativos en la dinámica laboral en un corto período.
Redacción y periodismo
Una de las profesiones más impactadas por la presencia de ChatGPT es la redacción y el periodismo. La capacidad del modelo para generar texto coherente y relevante ha llevado a la automatización de tareas rutinarias, como la redacción de noticias simples, informes de eventos y contenido editorial básico. Si bien esto puede ser beneficioso en términos de eficiencia, también plantea desafíos para los profesionales de la escritura.
Los periodistas ahora se enfrentan a la competencia de máquinas capaces de producir contenido a una velocidad impresionante. Aunque ChatGPT puede generar texto de manera rápida, carece de la perspicacia, la investigación profunda y el contexto humano que un periodista experimentado aporta. Las redacciones deben adaptarse, centrándose en análisis más profundos, reportajes investigativos y la conexión emocional con la audiencia para mantener su relevancia en un entorno cada vez más automatizado.
Atención al cliente y soporte técnico
Otra área que ha experimentado cambios notables es la atención al cliente y el soporte técnico. La capacidad de ChatGPT para comprender y responder preguntas de manera coherente ha llevado a su implementación en chatbots y sistemas de atención al cliente automatizados. Aunque esto puede mejorar la eficiencia y reducir costos, también plantea desafíos en términos de empatía y comprensión emocional.
Los profesionales de atención al cliente ahora se enfrentan a la tarea de destacar en habilidades que la inteligencia artificial aún no puede replicar completamente, como la empatía, la resolución de problemas complejos y la comprensión de matices en las interacciones humanas. Las empresas deben equilibrar la automatización con la preservación de una experiencia de atención al cliente personalizada y satisfactoria.
Traducción automática
La traducción automática ha experimentado un impacto significativo con el surgimiento de ChatGPT y tecnologías similares. Aunque la capacidad de estos modelos para traducir rápidamente entre múltiples idiomas es innegable, la calidad y la precisión aún no alcanzan los estándares de un traductor humano experimentado. Profesionales de la traducción deben adaptarse al uso creciente de la traducción automática, enfocándose en tareas más complejas y creativas que requieren un entendimiento cultural profundo.
La importancia de la interpretación sutil y la elección de palabras precisas sigue siendo una habilidad humana fundamental que supera las capacidades actuales de la inteligencia artificial en el ámbito de la traducción.
Asesoramiento financiero y gestión de inversiones
El auge de la inteligencia artificial, incluido ChatGPT, ha afectado significativamente al ámbito del asesoramiento financiero y la gestión de inversiones. Algoritmos y sistemas automatizados ahora pueden analizar grandes conjuntos de datos financieros, proponer estrategias de inversión y realizar transacciones en cuestión de segundos. Esto ha llevado a una disminución en la demanda de asesores financieros tradicionales para tareas más rutinarias.
Los profesionales en este campo deben adaptarse, centrando su experiencia en áreas que la inteligencia artificial aún no domina, como la comprensión de las metas personales de los clientes, la anticipación de cambios en el mercado y la capacidad de ofrecer asesoramiento estratégico a largo plazo. La colaboración entre la inteligencia artificial y los asesores financieros puede resultar en decisiones de inversión más informadas y una gestión más eficiente de carteras.
Diseño gráfico y creatividad visual
La creatividad visual y el diseño gráfico han experimentado un cambio paradigmático con la intervención de ChatGPT y otras herramientas similares. La capacidad de generar imágenes y gráficos de manera autónoma plantea preguntas sobre el papel futuro de los diseñadores gráficos. Aunque la inteligencia artificial puede generar contenido visual básico, carece de la intuición creativa y la capacidad de transmitir mensajes emocionales que un diseñador humano puede ofrecer.
Los profesionales del diseño deben pivotar hacia la conceptualización de ideas, la interpretación de las necesidades del cliente y la creación de soluciones visuales únicas que van más allá de la capacidad puramente generativa de la inteligencia artificial. La colaboración entre diseñadores y herramientas como ChatGPT puede llevar a la creación de contenido visual más impactante y personalizado, manteniendo la esencia humana en el arte del diseño.
*Este artículo fue creado con ayuda de una inteligencia artificial que utiliza machine learning para producir texto similar al humano, y curado por un periodista especializado de El País.