Bancolombia es uno de los principales bancos de Colombia y uno de los más importantes al ser una entidad financiera líder en el país. La entidad cuenta con una amplia gama de servicios financieros tanto para personas como para empresas. Actualmente es la entidad que agrupa el mayor número de usuarios en el sistema financiero.
Aunque el banco agrupa un número de usuarios, lo cierto es que no ha escapado a las críticas, pues en algunas ocasiones presenta fallas en sus plataformas durante fechas como el pago de quincenas o nóminas, tal como lo han reportado los usuarios a través de redes sociales.
Sin embargo, para evitar y solucionar estos problemas, el banco ha anunciado en repetidas ocasiones mantenimientos a sus plataformas para fortalecerlas y mejorar la experiencia de los clientes. Hace algunas horas el banco hizo un nuevo anuncio.
De acuerdo con la entidad, el mantenimiento tiene como objetivo actualizar los sistemas tecnológicos para que se puedan llevar a cabo las operaciones diarias del banco. El mantenimiento incluye desde la plataforma de banca en línea hasta los sistemas internos, tanto que gestionan datos y otro tipo de transacciones.
El banco asegura que es importante que los usuarios estén atentos a las notificaciones y comunicados oficiales para saber los términos de las interrupciones.
Las fechas de mantenimiento serán las siguientes:
- El próximo sábado 25 de enero de 2025, desde las 11:00 de la noche hasta el domingo 26 de enero a las 5:00 de la mañana, será el primer mantenimiento.
- Por otra parte, el sábado 8 de febrero de 2025, desde las 11:00 de la noche hasta el domingo 9 de febrero a las 5:00 de la mañana, será el segundo mantenimiento.
Durante estos días es posible que los usuarios no puedan realizar diferentes trámites en las plataformas, como lo son transferencias, pagos a través de la app y la sucursal virtual y una consulta de saldo.